2009-10-ben elég sok cég adta fel a minőség utolsó morzsáit is, cserébe azért, hogy az árait levihesse "hátha akkor kevesebb vevőt veszítünk"

A Te cégedben mi jelenti a minőséget? Mi az a minőségi szint, amiből Te nem vagy hajlandó engedni?

És ... vajon a vevőid tudnak erről? Példabeszéd - és a borostát leső tábornok győzelmének története.