kkv Marketing Blog

Akár Te vagy a céged marketing menedzsere, akár dolgozik Nálad egy belső ember, akár egy külső tanácsadóval vagy ügynökséggel csináltatod, az eredmények nem csak rajta múlnak, hanem elsősorban attól függ, hogy Te milyen kézzel menedzseled... 12 pontban:

Egy rövid megerősítés, hogy miért tőlem tanuld ezt meg - ugyanis nem egyértelmű. Csak azért, mert marketing tanácsadóként dolgozom, még ne hidd el, hogy értek a marketing menedzsmentjéhez. Azért hidd el, mert ezt tanultam egyetem után egy évig egy angliai egyetemen, mert a világ egyik legprofibb marketingvezérelt cégénél, a Procter & Gamble-nél rázódtam bele a gyakorlatba, mert a Motorolánál a világ egyik legelismertebb marketingesének (ex-Nike Geoffrey Frost) csapatában dolgoztam, és mert több olyan projektet is vezettem, ahol nemzetközi szinten több marketing menedzser dolgozott a kezem alá.

Nekem elhiheted: ha valakit nehéz menedzselni, akkor az a marketingesek!

Teljesen mindegy, hogy mekkora a céged, az alábbiakat várhatod el egy marketingestől:

• Munkastílus: kétféle marketinges van: a kreatív és a projektmenedzser. Egy fejben a kettő nem fér meg egymással, tehát tudnod kell: aki az egyikben erős, az elkerülhetetlenül gyenge a másikban. Sose várd el, hogy a gyengéjében fejlődjön - de lankadatlanul motiváld, hogy az erős oldalát mindig fejlessze! Lehet, hogy olyat találsz, aki jó mindkettőben - az ilyen sosem lesz kiemelkedő egyikben sem, de attól még lehet egy jó marketing menedzser.


• Legfontosabb feladat #1: segítség a stratégia összeállításában. A jó cég piacorientált (és nem termék-orientált) de ha a cégvezető szakmai ember, akkor olyan marketingesre lesz szüksége, aki kiegészíti őt, és aki a cégben megteremti a marketingorientáltságot. Stratégia alatt azt értem, nagy vonalakban, hogy segít marketing szempontból választ adni az első számú stratégiai kérdésre: a rendelkezésünkre álló forrásaink segítségével hogyan tudjuk elérni a céljainkat?


• Legfontosabb feladat #2: célpiac és pozícionálás megfogalmazása. Kik vagyunk és kire célzunk? Ez stratégiai feladat, amiben a marketingnek nagy gyakorlata van. Addig nem vagy igazi piacorientált cég, amíg nem tudod megmondani, akár álmodból felkeltve is, hogy 1) ki pontosan a célközönséged (vagy részletesebben: mely szegmensekre, azaz rész-piacokra célzol) - 2) mi a céged (vagy termékeid / szolgáltatásaid) pozícionálása. Ez marketing feladat - ne hagyd másra!


• Legfontosabb feladat #3: termékmarketing. A marketing - és a marketing menedzser - egyik legfontosabb feladata meghatározni, hogy mi szerepeljen a kínálatodban. Azaz: milyen a termék (vagy szolgáltatás) portfóliód, vannak-e "fölösleges" termékeid vagy akár olyanok, amik ártanak a biznisznek. Vannak-e olyan lyukak a portfolióban, amikre terméket kell fejleszteni és piacra dobni?


• Legfontosabb marketing feladat #4: éves marketing terv összeállítása, benne a folyamatos marketing automatizmusokkal (erről többet a Marketing Tervezési Szisztémában, lsd lila ikon a lap szélén); és eseti promóciókkal. A marketingtervben jó ha a bevételi terv is szerepel, hogy lehessen előre látni: milyen akciókra kell költeni a következő 12 hónapban és milyen bevételre lehet számítani. Plusz pont jár azért, ha szerepel a tervben az előző évi eredmény, mint alapérték, amihez a következő év növekedését viszonytjuk.


• Legfontosabb marketing feladat #5: CIA! A céged információs központja, hírszerző ügynöksége a marketing. Az ő dolguk statisztikákat bújni, adatokat vásárolni, a vevőket és a konkurenseket kutatni, és az alapján javaslatot tenni a termék- vagy a marketing stratégia változtatására. Plusz bányászni a jelenlegi adatokban. Ha pl. megnézed, hogy ki az, aki megvette A termékedet de még nem vette meg a B termékedet, akkor azoknak az ilyen adatbányászat után lehet kampányt csinálni, hogy "Ha tetszik az A, akkor imádni fogod a B-t is!" Plusz a vevői adatbázisban található adatok mutatják meg a konverziós számaidat, azaz hogy melyik marketing eszközöd milyen hatásfokkal működik.


• Legfontosabb marketing feladat #6: heti státusz-beszámoló Ez már színtiszta marketing menedzsment, amit akkor is el kell végezned, ha egy középvállalat vezetőjeként dolgozik Neked marketinges, és akkor is, ha Te vagy a cég vezetője és marketingese egyben. A heti státusz jelentésben szerepelnie kell: 1) mi a folyó marketing feladatok állása? 2) lefutott kampányok elemzése, aktív kampányokkal kapcsolatos feladatok, előkészítés alatt álló kampányokkal kapcsolatos tennivalók, költségek 3) heti marketing kiadások állása 4) marketing alvállalkozóknál lévő munkák követése.


• Legfontosabb marketing feladat #7: negyedéves stratégiai meeting. Az előző 3 hónap tapasztalata összefoglalva és a következő negyedév kilátásai - nagy vonalakban. Éves marketing terv státusza. Termékmarketing megfontolások - kell-e terméket kivonni, csomagot átalakítani, árakat módosítani, új termék fejlesztésébe kezdeni? Beszállítók értékelése.


• Legfontosabb marketing feladat #8: éves marketing meeting. 1) Előző év értékelése marketing szempontból, 2) éves marketing terv, 3) stratégiai marketing elemek újratárgyalása (célpiac, pozícionálás); 4) következő évi termékbevezetések, 5) pénz - marketing kiadások és várható bevételek 6) marketing alvállalkozók átbeszélése 7) termékportfólió átbeszélése.


• Marketing menedzser fizuja: erre sokféle gyakorlat van, aminek én híve vagyok, az ez: ha asszisztens, akkor fix + a cég bevétele alapján jutalék. Ha menedzser, akkor fix fizu, plusz a cég profitjához kötött jutalék, plusz a beszállítókkal kapcsolatos megtakarításokhoz kötött jutalék + szakmai fejlődéshez kötött bónusz.


• Szakmai fejlődés: a marketing a vállalkozásoknak az egyik leggyorsabban fejlődő ága, azaz egy marketing asszisztens vagy menedzser egyik legfontosabb feladata, hogy szakmailag folyamatoson fejlődjön. Konferenciák, képzések, tananyagok - érdemes Neked, mint vezetőnek ezt előre átbeszélni vele, hogy a következő év során milyen képzésekben akar részt venni, és ehhez kötődő célprémiumot is érdemes kitűzni.


• Éves teljesítmény áttekintés - ez már inkább HR feladat, de mint minden embernek, a marketing menedzserrel is évente le kell ülni legalább egyszer, és átbeszélni, hogy ő mit gondol a saját teljesítményéről, Te mit gondolsz az ő teljesítményéről, mik mentek jól és miken kellene javítani.

Őszintén bevallom, én nem vagyok egy jó főnök: nem vagyok született vezető, tehát mindig tudatosan oda kellett figyelnem a csapatomban dolgozó emberekre. Ez van, akinek ösztönösen jól megy, de nekem nem, és ezért volt olyan, hogy az is be volt írva a naptáramba, hogy pl. negyedévente meg kell kérdezni egy asszisztenst, hogy a gyerekei hogy vannak.

Nekem a saját marketingeseim menedzseléséhez a fenti csekklista segített - használd egészséggel, és ha gondolod, a kommentek részben nyugodtan egészítsd ki.

Több mint 600 vállalkozó tartott velünk szombaton

• Mit keresett egy hatalmas géppisztoly a színpadon?
• Mi köze a lángosnak a mai vállalkozók nehézségeihez?
• Hogyan definiálja Kokó a veszteseket?

...és hasonló rejtélyekre derült fény a szombati BQ Konferencián.

Jó volt látni, hogy a válság ellenére ilyen sok vállalkozó jött össze: az ELTE kongresszusi központjának auláját teljesen megtöltöttük - köszönöm mindenkinek, aki ott volt, és tekintsétek ezt egy nagy dicséretnek is, hiszen Ti nem csak tudjátok, hogy a tudásba folyamatosan kell invesztálni, de csináljátok is. Csak így tovább!

Klassz, hogy egyre több vállalkozó jár ezekre a rendezvényekre - ha valamikor, hát most nagyon kellenek az ilyen trendek, amik előrefelé mutatnak, amik reményt adnak.

A listádban rejlő kincs

Az előadásomban beszéltem arról, hogy ma, amikor kicsit nehezebb rávenni a vevőket a vásárlásra, mi az egyik módszer, amivel a kampányaid eredményei jelentősen javíthatók - hallgasd meg az erről szóló 5 perces részt:

A kincs a listádban (5 perc)
jobb klikk ide az mp3 letöltéséhez

A meglepetés

Beszélgetés Kokóval a BQ Konferencián

Azt sejtettem, hogy Kokó jókat fog mondani, de azt nem, hogy ennyire! Volt, ahol - nincs jobb szó rá - szakadtunk a röhögéstől, volt, hogy csöndben mindenki elmorzsolt pár könnycseppet, és a végén álló vastaps - hú, nagyon kellenek az ilyen emberek ennek az országnak!

Köszönöm az előadóknak a sok készülést, segítséget, és persze a remek előadásokat: Pongor-Juhász Attila, Schlingloff Sándor, Jagodics Rita, Doubravszky György, dr Tóth András, és persze Kokó: szép munka volt - és profikkal dolgozni mindig nagy élmény!

Jön jön jön

A következő ilyen nagy rendezvényünk az októberi Gazdag Tanácsadó konferencia lesz, az eddigi legizgalmasabb témával, egy különleges "bónusz" nappal, ráadásul olyan új álom-vendégelőadókkal, akiket külön-külön néha el lehet kapni egy-egy rendezvényen, ha szerencsés vagy - de így együtt ennyi nagyágyút még sosem láthattál ... részletek hamarosan!

Aminek a legjobban örülök

Fantasztikus, hogy kezd végre kialakulni itthon egy egyre nagyobb réteg, aki nyitott a tanulásra, aki igényes arra, hogy milyen konferenciára jár el, akinek bármilyen prezit már nem lehet "lenyomni a torkán" - és akinek a hozzájárulása révén mi is egyre több pénzt tudunk invesztálni abba, hogy a saját konferenciáink színvonalasabbak legyenek.

Aki volt anno az Ében vagy a Griff hotelben tartott első tréningjeinken és a mostani rendezvényeken is, az össze tudja hasonlítani :)

Stáblista a végére

Köszönöm még a BQ sikereit az alábbi partnereinknek:

A rendezvényszervező EuroConference-nek, a hang- és világítástechnikai partnerünknek, az AV Advice-nak, az Euro Tölgyes-nek a logisztikai, admin és helyszíni munkájáért - és persze a kollégáknak, Janata Krisztának, Farkas Erikának, Carrigan Cserna Katának és Jordán Évinek.

Új témák a blogon májusban - és egy nagy bejelentés május végén - érdemes velünk maradnod!

Tovább a teljes bejegyzéshez >>