Nézzük ezt szigorúan üzleti szemmel: mikor KELLENE nyilvánosan nyilatkoznod a politikai vagy vallási meggyőződésedről az ügyfeleid, potenciális ügyfeleid felé - és mikor kell azt mélységesen elhallgatnod?
Ez ugyanis elsősorban NEM személyes döntés, hanem üzleti.
Ehhez vessünk egy pillanatot a célközönségedre. Vegyük elő az üveggömböt, mert először jósolni szeretnék Neked - de nem a jövőt, hanem a múltat:
Azt látom, ahogy azon gondolkodsz, hogy mennyire tetszik Neked az, amivel a céged foglalkozik. Milyen lelkes vevő lennél, ha valaki végre csinálna egy olyan céget, mint ami a Te fejedben jelent meg! És aztán azon gondolkodsz, hogy milyen jól megérted magadat azokkal a vevőkkel, akikkel időnként elbeszélgetsz, és kiderül, hogy mennyi a közös vonásotok!
Eddig jó?
Akkor mondjuk ki az igazságot: a legtöbb cég ideális vevője az, aki a legjobban hasonlít az alapítóra. Ennek egyszerű az oka: a vállalkozók általában magukból indulnak ki: olyan terméket, szolgáltatást választanak, amit ŐK MAGUK IS szívesen vásárolnának, olyan reklámot adnak fel, ami NEKIK tetszik, azokkal az ügyfelekkel tudnak a legjobban elbeszélgetni - és következésképp a legjobban eladni - akik a legjobban HASONLÍTANAK hozzájuk.
Az ellentétek vonzzák egymást? Sóder. A hasonló emberek vonzzák egymást.
Tehát ha jól gondolom, akkor tele vagy olyan vevőkkel, akik valamilyen szempontból, többé vagy kevésbé, de hasonlítanak Hozzád.
Lépjünk akkor tovább - a vonzás törvénye
Ha a célközönségedre ez igaz, akkor igen nagy eséllyel a politikai és vallási beállítottságuk és a Tiédhez hasonlít.
Titok vagy sem?
Mi történik, ha egy ilyen célközönség körében eltitkolod a nézeteidet?
Semleges leszel, azaz NEM BÁNTASZ meg senkit. Ez az óvatos hozzáállás.
Mi történik, ha nyíltan hirdeted az álláspontodat?
Itt jön a varázslat:
- Érdekesebb karakter leszel tőle! Valaki, akinek véleménye van. Ne felejtsd el, hogy a marketing egyik feladata a szórakoztatás, azaz hogy a kínálat felsorolásán kívül valami olyasmit adjon a piacnak, ami elgondolkodtatja őket! A hagyományos marketing ezt nem tudja, de az a marketing, amibe beleadod a személyiségedet, az ezerszer érdekesebb - és hatásosabb - lesz. Gondolj csak bele: hány beszállítód van, akinek ismered a vallási, politikai meggyőződését - ugye, hogy mennyire érdekesebb karakter ő, mint az, akiét nem ismered?
- Erősebbé teszi a kapcsolatot a hozzád hasonló vevőkkel. Ez kulcsfontosságú - ugyanis az, aki vásárol Tőled, és ezen felül még megtudja, hogy osztod a nézeteit, azzal sokkal erősebb kapcsolat alakul ki, ami megemelkedett vevő élettartam értéket jelent. Kialakul egy összetartás, amit nehéz lesz egy konkurensnek alacsonyabb árakkal megtörnie. Szinte lehetetlen!
- Mi a hátránya? Lesznek vevőid, vagy potenciális vevőid, akik elpártolnak Tőled, mivel ők a másik pártnak vagy a másik egyháznak szurkolnak.
Vonjunk mérleget:
Az egyik oldalon tehát izgalmasabb, karakteresebb marketing van, erősebb kapcsolat a vevőid többségével. A mérleg másik oldalán pedig az ellenkező beállítottságú vevők elvesztése.
Van egy harmadik oldal is: a cégvezetők többsége (a felmérés szerint 80%-a!) diszkréten kezeli a hovatartozását. Azaz Neked egy egyedi lehetőséged nyílt, hogy eltérj a tömegtől.
A kérdés csak ez: akarsz-e eltérni a tömegtől, vállalni a kockázatot, de cserébe erősebb kapcsolatot építeni ki a hozzád hasonló vevőkkel?
