kkv Marketing Blog

Reggelenként, miután a gyerekeket leraktam a suliban, gyakran megyek be valamelyik plázába reggelizni. Ilyenkor imádom nézni, ahogy a boltok készülnek a nyitásra: félig felhúzott roló mögött rendezgetik az árukat, letörlik a polcokat, bekapcsolják a pénztárgépet, a kirakatba kiteszik a legújabb kampány poszterét, miközben a folyosón már már elkezdenek szállingózni a vevők.

Kezdődik a biznisz!

Valaha nekem ez a feszültséget, a stresszt jelentette, hiszen ahhoz kapcsolódott, hogy én megyek be dolgozni valamelyik multis ex-munkahelyemre. Ne értsd félre: szerettem ezeket, de valami nem volt rendben. Akkor még fogalmam sem volt, de ma már tudom:

A bizonytalanság, hogy bármikor átrendezhetik a céget és mire mindenki leül, nekem már nem marad szék. A bizonytalanság, hogy bármikor jöhet egy új főnök, akivel nem jövünk ki jól. A bizonytalanság, hogy kidolgozok egy remek új marketing akciót, és az ügyvezető a végén nem hagyja jóvá.

Akkor egy magánvállalkozásban, egy saját cégben még azt láttam, hogy az a biztos jövedelmem megszüntét jelentené, az egyéb kényelmi juttatásaim elvesztését, és hogy a munkahely adta biztonságot lecserélném egy fokozottan bizonytalan létre.

Micsoda illúzió! És mennyien ringatják magukat ebben!

Mára tudom, hogy a mai világban az EGYETLEN biztos pont a saját vállalkozásod: a sorsát Te határozod meg, a bevétele Tőled függ - a kontroll végre a Te kezedben van! Talán ez az a nyugalmat adó biztonság, ami egy reggel nyitó boltból, kávézóból árad. Ez az a biztonság, amit sok kezdő vállalkozó is érez, és ez adja nekik az erőt, hogy amíg a környezetük izzik a feszültségtől - "biztos jó ötlet volt feladni a fix jövedelmedet?!" - addig ők érzik, hogy végre, VÉGRE rátaláltak a helyes útra.

Örülök, hogy ezen az úton Veled tarthatok - én itt leszek 2008-ban is az útjelző tábláimmal, élvezve a játék minden egyes percét. Boldog új évet!

A Nyitás c. bejegyzés hozzászólásairól egy fontos marketing lecke jutott az eszembe, ami Neked is sok frusztrációt megspórolhat és naggyá teheti a cégedet. Hadd magyarázzam meg, miről van szó, és miért fontos rá odafigyelni.

Mióta elhagytam a "sötét" oldalt (értsd: az alkalmazotti létet); azóta minden ott ragadt barátot, ismerőst próbálok meggyőzni, hogy váltson.

Legtöbb esetben sikertelenül.

Mindig meglepett, hogy értelmes, hosszú távon gondolkodni képes, önfegyelemmel és eladható képességekkel rendelkező emberek inkább alkalmazottak maradnak.

Ez egy jó marketing lecke, hiszen ez is azt bizonyítja, hogy mindannyian különbözők vagyunk, eltérő prioritásokkal, akik más-más életet képzelnek el maguknak. Éppen ezért FÖLÖSLEGES győzködni őket, még akkor is, ha meg vagy róla győződve, hogy jobb lenne nekik az, amit javasolsz.

Ha a piacodnak nem kell az, amit kínálsz, akkor két dolgot tehetsz: vagy oktatod őket, és ezzel azt a kis réteget meggyőződ, amelyik meggyőzhető - ez a "kis" réteg néha egy céget egész életére ellát profittal.

Vagy pedig felméred, hogy mi is az, amit igazából szeretnének, és azt adod nekik.

Nekem sem győzködnöm kellene az alkalmazottként élő ismerőseimet, hogy váltsanak, hanem inkább eladni nekik egy "Instant karrier és fizetésemelési tippek" c. tananyagot. Az ugyanis nem ellenkezik a jelenlegi világképükkel (amibe az egész életükkel invesztáltak) hanem pont beleillik.

Nagy lecke ez ám, nem csak a céges, de a privát életre is: az emberek többsége nem meggyőzhető, és fölösleges és frusztráló is lenne próbálkozni - csak elidegenedés lesz a vége. Csak próbálj meg egy jobboldalit rávenni, hogy hallgassa meg a baloldali érveket - teljesen felesleges. Csak próbálj meg egy ateistát meggyőzni, hogy lépjen be egy vallási szektába - felesleges. Próbálj meg egy terroristát meggyőzni a békés eszközök használatáról, vagy egy dohányost, hogy szokjon le. Bármennyire jóindulatból teszed, vagy azért, mert hiszel az igazadban - csak elhanyagolhatóan kevés esetben fogsz sikerrel járni.

Minden ember érzelmileg invesztált a saját világnézetébe, amit remek indokokkal bástyázott körbe. Ezt áttörni, megváltoztatni nagyon nehéz kenyér. Ilyen például az értékesítők élete.

Az értékesítők mantrája, hogy a legjobb módszer a könnyen elérhető vevőjelöltekkel találkozni, és őket meggyőzni.

A marketingesek mantrája, hogy először találd meg azokat, akik akarnak valamit, utána csomagold be szépen azt a valamit, és add el nekik. Max arról győzzük meg őket, hogy amit akarnak, azt TŐLÜNK szerezzék be.

Másokat, mások életét nem tudod megváltoztatni, ne is törekedj rá. De a sajátodat igen, ha a győzködés helyett inkább kifigyeled, hogy mit akarnak, és azt adod el nekik.

Honnan lehet tudni előre, hogy egy új ötlet, egy termék mekkorát fog durranni a piacon? Vagy hogy a jelenlegi üzletedben mekkora az igazi potenciál?

Nekem erre volt már egy nagyon egyszerű, nagyon gyakorlatias, de mégis meglepően helytálló elméletem, de ma kaptam egy megerősítést, amikor fél füllel elkaptam egy beszélgetést a CNN-en valamelyik nagy tévétársaság producerével.

De először menjünk vissza pár évet.

Először akkor fogalmazódott ez meg bennem, amikor belefogtam a saját cégembe. Aztán utána elkezdtem dolgozni más vállalkozásokkal, és tőlük az elején vagy megkérdeztem, vagy a piackutatási eredményeik jelezték vissza ezt a sikerfaktort:

Definiáljuk a kudarcot egy pillanatra, mert itt lehetnek félreértések: kudarc nem csak az, amikor tönkremegy a vállalkozásod, mert nem elég jó a cucc, amit árulsz. Kudarc az is, ha egész életedben hajtanod kell, hogy rásózd azt az emberekre, és egyszer csak pikk-pakk, megöregszel, és azon veszed észre magad, hogy semmi szórakozás nem volt az egészben - mi ez, ha nem kudarc, igaz?

A "tetszik" egy gonosz szó ám: nagyjából azt jelenti a mi esetünkben, hogy a piac az eszével értékeli a portékádat - és nem a szívével. Ha mindenkinek csak "tetszik" a cuccod, az azt jelenti, hogy senkiben sem gerjeszt semmiféle érzelmet, pláne szenvedélyt. Tudod, amilyet párszor biztos Te is éreztél, amikor r-e-t-t-e-n-t-ő-e-n meg akartál venni valamit!

Ne aggódj, attól, hogy valami tucat cikket árulsz, még nem vagy elvágva a vevőid szenvedélyétől! Itt van pl. az az olasz hentes, aki operaáriákat zeng egész nap, miközben szeleteli Neked a prosciutto-t. Egész nap áll a tömött sor a boltja előtt és a vevői imádják! Persze van, aki utálja - de ez mindig része a csomagnak, amit el kell fogadnunk.

Vagy emlékszel még, hogy milyen nagy durranás volt régen a "Donald rágó", mert mindegyikbe bele volt csomagolva egy pár kockás kis meglepetés képregény?

A CNN-ben elkapott riportban a producer a mostanában futó sikersorozatokról beszélt: 24, Született Feleségek, Helyszínelők, Alias stb, és elmesélte, hogy amikor egy új sorozat tesztvetítésénél a közönség többségének az a véleménye, hogy az új sorozat "jó", akkor vagy kuka, vagy vissza a tervezőasztalhoz. Ő azt akarja hallani, hogy 10% imádja, 10% gyűlöli, és a többiek meg beszélnek róla.

Talán az egyik, ami sokakat visszafog attól, hogy tényleg említésre méltó céget építsenek, az a félelem a 10%-tól, aki utálni fogja azt, amit csinálsz. Pedig mutass csak egy igazán sikeres embert, akit senki sem utál.

Te is be vagy rezelve?

A héten keresett Dr. Harmat György, kedvenc alapítványom, a Heim Pál gyermekkórház igazgatója, hogy elmesélje, hogy a Gazdag Tanácsadó konferencián nekik összegyűlt pénzből a háttérmunkájukat támogató számítástechnikai eszközöket vettek.

De aki nem volt ott a konferencián, annak a sztori érdekes lehet, hogy hogyan is gyűlt össze ez a pénz...

Bevallom, az ötletet egy amerikai konferenciáról loptam - ahogy ott elmondták, azonnal lejegyzeteltem, mert egyszerre három problémát is megold. Az ötlet így szól:

Akinek az előadás alatt hangosan megcsörren a mobilja, az 10e Ft-ot adakozik az előadó kedvenc alapítványának. Aki fel is veszi a telefont és belebeszél, annak 20e az önkéntes adománya.

Ha Neked nem világít egyből ennek a módszernek a zsenialitása, hadd magyarázzam meg: ha már vettél részt valaha tréningen, konferencián - vagy akár egy színdarabon - akkor biztos tudod, hogy milyen rettentő irritáló, ha a közeledben valakinek megszólal a mobilja. Ilyenkor azonnal megtörik a figyelem, mivel az ember agyát megtöltik az alábbi gondolatok: (1) "ki ez a ...?", (2) "Most szóljak neki? Remélem valaki, aki mellette ül, szól neki!" (3) "Te jó ég, ugye az enyém ki van kapcsolva?"

Mindeközben biztos lehetsz benne, hogy ez alatt hangzott el a színdarab legzseniálisabb mondata, vagy a konferencián az a tipp, ami az áttörést hozta volna a bizniszedben.

Ha tetszik az ötlet, használd egészséggel!

u.i.: előfordulhat, hogy úgy gondolod: "én egy pillanatra sem kapcsolhatom ki a mobilomat, mert az ügyfeleim, potenciális ügyfeleim bármikor kereshetnek, és ha nem vagyok elérhető, akkor elveszíthetem őket". Ez egy komoly probléma, mert azt jelzi, hogy a piacon nem vagy hatalmi helyzetben. Jó hírem van: ezen a marketing tud a legjobban segíteni, úgy hogy jó helyen vagy itt!

Ki hitte volna, hogy valaha hálás leszek egy ötletért, amit egy nagyon rossz tanácsadótól hallottam! Olvasd el, mert Te is örülni fogsz neki.

Megfordult-e már valaha a fejedben az a gondolat, hogy "jók ezek a cuccok, amikről Gábor ír, de ha a tizedét meg tudnám valósítani, már boldog lennék"? Vagy frusztrált-e valaha a blog, a Navigátor olvasása, vagy valamelyik tananyagunk feldolgozása közben, hogy sosincs időd ezeket a marketing ötleteket bevezetni a cégednél?

Ha igen, akkor remek hírem van!

Szóval mit mondott ez a rossz tanácsadó, ami Neked is, nekem is remek hír?

A rossz tanácsadó szuper trükkje

Egyszer megkérdeztem tőle, hogy mivel ő vidéki, a vevői meg pestiek, miért nem kínál telefonos konzultációt, és miért ragaszkodik ahhoz, hogy az ügyfelei hozzá menjenek? A válasza szemfelnyitó volt: "Gábor, bevallom Neked, hogy csupán az, hogy egy napra kiszakadnak a megszokott környezetükből, kikapcsolják a mobiljukat, és a segítségemmel a cégvezetésen gondolkodnak mindenféle zavaró tényező nélkül, már GARANTÁLJA az eredményt, a javulást."

"Ilyenkor egy csomó minden leesik nekik, amin a munkahelyükön képtelenek lennének gondolkodni."

"És látnod kellene a lelkesedést: azonnal írják a tevékenységi listájukat, hogy min, mikor kell változtatni."

Hadd szakítsalak ki Téged is a mókuskerékből...

Hogy megteremtsem azt a gazdag táptalajt, amelyben végre virágozni kezdhet a marketinged, amelyben burjánzásnak indulhat a vállalkozásod, és amely sosem látott profit-aratást hozhat el Neked - elhatároztam, hogy kiszakítalak Téged is a mindennapi tűzoltásból, de nem csak egy, hanem rögtön két napra.

Ráadásul összeszedtem Neked a legújabb, legfontosabb technikákat, amiket

EDDIG MÉG SOSEM HOZTAM NYILVÁNOSSÁGRA,

csak pár privát ügyfelemmel osztottam meg, és ami nekik a marketingbe fektetett forintjaik sokszorosát hozta vissza.

Mi ez a két nap?

Erről pár napon belül írok Neked, ne aggódj, nem titkolom már sokáig!

És ezen a két napon megtanítalak a legjobb fogásra, amit csak ismerek:

A megkérdőjelezhetetlenűl leges-leges-legfontosabb marketing eszköz.

Ha ismered a Marketing Tervezési Szisztémát, akkor tudod, hogy nagyjából hány féle feladathoz kell marketing eszközöket használni.

CSAK EGYETLEN marketing eszköz létezik, amely mindegyik marketing feladatra alkalmas!

Azt hinnéd, hogy ezt az egyetlen, Jolly-Joker marketing eszközt mindenki jól ismeri, és mindenki használja, igaz?

Pedig nem igaz: ezt alig használják, és akik próbálkoznak, azok is nagyon ügyetlenek.

Úgyhogy itt a nagy lehetőség: hogy megismerj egy olyan marketing eszközt, amit (1) alkalmazhatsz online, offline, (2) amit MINDEN marketing feladathoz használhatsz, és (3) amit még szinte egy konkurensed sem használ, így Te lepheted meg vele a piacodat!

Erről a marketing eszközről holnap fogok írni.

Mit szólnál, ha azt mondanám: van egy módszer, amivel az ÖSSZES konkurensed marketingjét elronthatod egy kicsit, a versenyképességüket EGYSZERRE lecsökkentheted, és amivel egy csapásra butábbá teheted mindegyiküket?

Bár én találtam volna ki, de nem - megelőztek kb 2500 évvel, nem is akárki, hanem az egyik legelső nagy marketing mester, Sun Tzu. Habár a világ azt hiszi róla, hogy egy kínai tábornok volt i.e. 500 körül, a híres "Háború Művészete" c. könyv írója, Neked megsúgom: amit írt, az színtiszta marketing. Az egyik kedvenc idézetem tőle:

"Minél többet olvasol és tanulsz, annál butább lesz az ellenséged"
- Sun Tzu

Hát erről beszélek! Az én küldetésem, hogy az ellenségeidet, a konkurenseidet közösen butábbá tegyük. És mostantól minden év március elején butítjuk el őket, az évente megrendezésre kerülő Marketing Szuperkonferencián! Két nap alatt annyival fognak elbutulni hozzád képest, hogy azt öröm lesz nézni!

Az első Marketing Szuperkonferencia most március 7-8-án lesz Budapesten, és egy olyan témával fogunk indítani, ami a marketingjüket a legszélesebb spektrumban rontja le.

Van ugyanis egy marketing eszköz - amire tegnap már utaltam - ami a marketing Jolly Joker-e, ami szinte minden marketing feladatra alkalmas. Ha ismered a Marketing Tervezési Szisztémát, akkor tudod, hogy az ott lévő fő "aktív" marketing eszközök:

• érdeklődők szerzése
• érdeklődők konvertálása vevőkké
• kapcsolattartás a vevőkkel
• újra és újra eladni a régi vevőknek

A Marketing Szuperkonferencián meg foglak tanítani arra a Jolly Joker marketing technikára, amelyik MINDEGYIK fenti marketing feladatot megoldja, mégpedig csillagos ötösre!

Ha most kimondanám ennek a marketing technikának a nevét, akkor lehet, hogy legyintenél egyet - "Ja, erről van szó? Az nem is olyan érdekes!". Úgyhogy a neve helyett inkább azt írom le, hogy mit érhetsz el vele:

• nagy tömegben tudsz vele új vevőket szerezni...
• tökéletesen mérhető marketing eszköz, azaz tudni fogod, hogy milyen hatásfokkal működik...
• ... azaz kis kísérletezéssel könnyen és gyorsan tökéletesíthető...
• használhatod rendszeres marketing eszközként, vagy egyedi akciókhoz is...
• a régi vevőiddel való kapcsolattartáshoz messze a legolcsóbb, mégis legeredményesebb technika...
• működik offline ÉS online is...
• olyan mértékben tudja megsokszorozni a belefektetett forintokat, hogy ha egyszer belekóstolsz, akkor utána azt fogod lázasan kutatni, hogy honnan szerezhetnél még több pénzt rá...
• fokozatosan is meg lehet tanulni - kezdőként is nagyon szép eredményeket érhetsz el vele, de ahogy belejösz...
• a konkurencia radarja alatt végezhető, azaz úgy tudsz vele akciózni, hogy a versenytársaidnak fogalma se lesz róla, hogy hová tűntek el a vevőik!

Erről a Jolly Joker Marketing technikáról tanulhatod meg az induláshoz szükséges alapokat, meg jópár profi fogást is, hogy a Marketing Szuperkonferencia után végre megoldhass egy csomó marketing problémát, amivel ma küszködsz, bevezethess pár új marketing elemet, ami ma fájóan hiányzik a portfoliódból ... vagy ha már elkezdted felhasználni ezt a Jolly Joker technikát, akkor kapsz egy csomó jó ötletet, példát, mintát a fejlesztéshez.

Még két nagy durranás

Emellett készülök még két olyan meglepetéssel, amit eddig még sosem csináltam konferencián, de amiről tudom, hogy oda leszel tőle! A Marketing Navigátor VIP-k és a Marketing Fitnesz Tagok már sejthetik vagy tudják ezt - lci ne áruljátok még el - kösz!

"Mikor tudhatok meg többet a Marketing Szuperkonferenciáról?"

A regisztráció jövő héten nyílik, és akkor ott mindent meg is tudhatsz róla. Érdemes lesz gyorsan reagálni rá, mert 1) korlátozottak a helyek a helyszín miatt, 2) a Gazdag Tanácsadó konferencián már lehetővé tettem a jelentkezést, és jópár helyet azonnal lefoglaltak azok az okos cégvezetők, akik tudják, hogy milyen sokat lendít rajtuk egy ilyen konferencia, 3) a Marketing Fitnesz Program résztvevői ingyen jöhetnek, tehát ennyive is kevesebb hely marad, 3) ... és mert az ilyen rendezvényeink már 5 éve mindig teltházzal mennek.

Szóval egyelőre írd be a naptáradba a március 7-8-át, hamarosan még több infó itt a konferencia tematikájáról és arról a két további meglepetésről, amiről beszéltem.