kkv Marketing Blog

Aki ma Magyarországon tanácsadóként dolgozik, azt két nagy probléma tartja vissza a sikertől:

Az egyik a vevőszerzés, azaz a jó marketing hiánya. Tanácsadókra gyakran jellemző a tevékenységi hullámzás, ami a két nagy "pánik" időszak ritmusos váltakozását jelenti: a pánikszerű vevőszerzés amelyet a pánikszerű projektmegvalósítás követi, majd indul az egész előről.

De van egy marketing stratégia, ami örökre megszakítja és megszünteti ezt az ördögi kört. Van, aki már ezt használja - a héten két tanácsadót is meginterjúvoltam a Marketing Navigátor havi CD számára, akik mindketten eldicsekedtek azzal, hogy már több mint egy éve egyszer sem kellett felemelniük a telefont, hogy vevőt szerezzenek, ugyanis a vevők keresik meg őket, hogy szeretnének velük dolgozni. Ez nem véletlen, hanem egy tudatos marketing stratégia eredménye.

A másik probléma az üzleti modell. A legtöbb tanácsadó óradíjban dolgozik, és ez azt jelenti, hogy a bevételed felülről korlátos, hiszen az óráid száma véges. Épp ezért van annyi "menő" tanácsadó itthon, akinek hiába megy jól, ahhoz, hogy tartsa a szintet, agyon kell dolgoznia magát és nem tudja abbahagyni - se szabi, se nyugdíj. Kivéve, ha kiegészítené az üzleti modelljét olyan elemekkel, amik passzív jövedelemforrást biztosítanak számára.

Főleg erről a két témáról plusz a tanácsadás metodológiájáról indítok egy új blogot:

Itt a Gazdag Tanácsadó blog! Nyitás pénteken, de már fel lehet iratkozni az értesítőre, nehogy lemaradj az indulásról >>

Egy apró tipp, amivel személyesebbé, hatásosabbá teheted a reklámszövegeidet, weboldalaidat, ajánlataidat.

Ma egy DM-ben találkoztam ezzel a sorral:

"Most abból az apropóból keressük meg Önöket"

Mi ebben a hiba?

Az, hogy látszik rajta, hogy a reklámozó nem vevő fejjel, hanem a sajátjával gondolkodott. Hiszen ő most több vevőjének ír levelet, természetes, hogy többes számban szólítja meg őket, igaz?

Nem igaz: amikor a vevő kézbe veszi azt a levelet, egyedül lesz, és vele sokkal intimebb kapcsolatot alakíthatsz ki, ha úgy szólítod meg, mintha csak ketten beszélnétek. Apróság, de nagy különbség eredményben.

Még élő előadásban is sokkal jobban szeretek egyes számban beszélni ("és ha a reklámodból kihagyod a határidőt" kontra "és ha a reklámotokból kihagyjátok a határidőt") mivel - bár az első fél percben fura - utána nagyon természetessé válik és sokkal személyesebb.

Ne féljetek használni!

Ez az egyik leggyakoribb kérdés, amit kapok a marketing anyagokkal kapcsolatban: weboldalon, prosiban, email-ekben, reklámanyagokban- szórólapon, DM-ben, stb. "letegezzük a közönséget vagy maradjunk a magázódásnál?"

Erre a válasz egy egyértelmű "attól függ":

A céged arculatától. Attól, hogy milyen imázst szeretnél sugározni a cégedről vagy magadról, és hogy ezzel milyen célközönséget akarsz vonzani. Ez nem udvariassági, hanem arculat kérdés. Mert tudnod kell, hogy amikor a magázódás vagy tegeződés mellett döntesz, akkor garantált, hogy bármelyiket is választod, azzal rögtön elveszítesz egy adag vevőt. De jobban megfogsz egy másikat.

Minden marketing döntésednek ez az eredménye: egy adag vevőt taszítani fog, viszont egy kisebb csoport számára egyre csak vonzóbb lesz az üzeneted, ajánlatod.

A tegezés/magázás ugyanolyan, mint hogy milyen ruhában adsz elő egy konferencián, milyen a weboldalad színvilága, milyen tollal jegyzetelsz a tárgyaláson - mind csak része az imázsodnak, amivel tudatosan lehet vonzani vagy taszítani vevőket.

Miért akarnál taszítani vevőket? Az már egy külön minitipp...

Először is gratulálok az üzleti kategória győzteseinek:

Tóth Andrásnak
Faluvégi Balázsnak
Barazsy Ákosnak

Bár meghívást kaptam idén a zsűribe, a végén vissza kellett mondanom, mert az üzleti kategória tele volt az ügyfeleim blogjaival. Mégis, hogy nézett volna ki, ha rájuk szavazok, igaz? Megkérdőjelezhető lett volna a véleményem, úgyhogy fájó szívvel, de úgy döntöttem - akkor inkább visszalépek és nem szavazok.

De aminek sokkal jobban örülök, mint a tavalyi győzelmemnek:

A közönségszavazatok és a Hvg zsűrije által kihozott első három blog írójából kettő VIP ügyfelem, egy pedig korábban volt a Marketing Commando partnere.

Szép volt, fiúk, kéz- és lábtörést a döntőben!

Néha az IQ-d a marketinged ellensége lehet.

Egy ismerős boltunk meghirdetett egy akciót egy óriási molinóval, amin ez állt:
"Medencék -20% kedvezménnyel"

Erre egy vevőjük felhívja őket (talán matektanár lehet az illető?); hogy a mínusz jel a kedvezmény előtt nem kell, hiszen a kedvezmény szó azt jelenti, levonás, és negatívot levonni az olyan, mintha hozzáadnánk, és ez megzavarhatja a fogyasztókat.

Levették a mínuszt, erre leesett a forgalom.
Visszatették a mínuszt, visszaállt a forgalom.

:)

A másik ilyen, amikor egy reklámban "olcsó ár"-at ír valaki. A bennem lévő irodalomtanár azt mondaná, hogy "nem az ár az olcsó, Te lüke, hanem a termék!" - de a piac mégis ezt érti (pláne, ha lakosságra célzol).

Azaz nyugodtan mondhatjuk, hogy a marketing egy új nyelvet teremt (mégha nem is a legszebbet); és ez ellen küzdeni lehet, de az rontani fogja az eredményeidet.

Tudsz még ilyen példákat?

1) Vállalkozó
Kérdezz meg pár embert, hogy mit jut eszébe erről a szóról, és többen is a gengszterek, maffiózók szinonimájaként fogják emlegetni. Hogyan történhetett ez? Ha beszélsz idegen nyelveket, kérdezd meg őket is a vállalkozó szó megfelelőjéről és csodálkozz, amikor azokon a nyelveken semmilyen negatív konnotáció nem tapad ehhez a szóhoz. Számomra a vállalkozó a világ egyik legizgalmasabb "állatfajtája", aki képes kilépni a megszokottból és előre vinni a világot - teljesen mindegy, hogy azzal, hogy megszervezi a lángosgyártást és eladást egy balatoni strandon, vagy felépít egy szoftver birodalmat, vagy magánkórházak sorát építi fel.

2) Újgazdag
Nagyon sok újgazdagot ismerek és minden tiszteletem az övék. Nekem sokkal jobban tetszik egyébként az "első generációs milliomos/milliárdos" kifejezés, mert ez sokkal jobban leírja, hogy aki újgazdag, az nem örökölte a vagyont, hanem magának termelte azt. Tudod, hogy ki ragasztotta rá az újgazdag szót és a negatív jelentését a sikeres vállalkozókra? Egyrészt a sznob "régigazdagok", másrészt azok a szegények, akik a saját sikertelenségük iránti felelősségérzetet úgy csökkentették, hogy leszólták azokat, akiknek sikerült. Az egészet csak féltékenység szülte.

3) Ambiciózus
Ez azért érdekes szó, mert teljesen más jelentéstartalommal bír attól függően, hogy kitől hallod. Ha egy cégvezető mondja egy alkalmazottjára, akkor általában elismerésnek számít az illető szakmai fejlődésére vonatkozóan. De ha valaki a vele egy szinten lévő kollégájára vagy egy főnökére mondja, akkor ott legtöbbször leszóló jelentéstartama van. Csak nem megint a jó öreg sárga irigység áll az egész mögött?

4) Gyorsan meggazdagodni
Kontra...? Hahó, ki szeretne itt lassan meggazdagodni, tegye fel a kezét! Megint csak egy féltékenység-szó, egy irigység-szó azoktól, akiknek nem sikerült. Ez olyan, mintha egy kórházban leszólnák, lenéznék a "gyorsan gyógyuló"-kat. Ha engem kérdezel, semmi értelme lassan meggazdagodni. Persze jó, ha a portfoliódban van olyan vállalkozás, részvény, ingatlan stb, ami lassú, hosszú, biztonságos, de azokat is csak úgy tudod megvenni, ha először megtermeled rá a pénzt valami gyors gazdagodást hozó vállalkozással. Amit mivel is tudsz a legjobban elérni? Ja igen, majdnem el is felejtettem: a jó marketinggel! :)

5) Opportunista
Mint a vállalkozóhoz, ehhez a szóhoz is tapad egy negatív jelentéstársítás. De könyörgöm, miért? A legpozitívabb, az élet tragédiáin legkönnyebben túllépő emberek az igazi opportunisták, akik meglátják a rosszban is a jót, a rosszban is a lehetőséget. Nézd meg az orvosokat - ők mások szenvedését, betegségét lovagolták meg és csináltak belőle egy komplett iparágat, generálnak belőle bevételt. Nevezhetjük tehát őket opportunistáknak? Naná! De a szó legnemesebb értelmében. Vagy itt van az oktatás. Mi az ő üzleti modelljük? Lelkiismeret-furdalás nélkül kihasználják szegény tudatlan emberek vágyát, hogy okosabbak legyenek! Szegény képesítés nélküliek nyomorát és reményét, hogy talán egy képzés kiutat, javulást hozhat! De hívjuk őket opportunistának? Ugyanmár. Az opportunizmus jó, az opportunisták kínálnak mindig elsőként gyógyírt egy bajra, megoldást egy problémára - és amikor az megjelenik, felhördül egy féltékeny tömeg, hogy "Miért nem nekem jutott először eszembe ehelyett a gaz opportunista helyett!"

Óriási méretű féltékenység él az emberek tömegeiben. Nekünk, (öhöm) vállalkozóknak nagyon oda kell figyelnünk arra, hogy a körülöttünk álló lúzerek, megsavanyodottak, féltékenyek, a saját nyomorukért felelősséget vállalni képtelen emberek visszahúzó erejét ne engedjük, hogy bármilyen előremutató döntésünkben is befolyásoljanak.

Ők azok, akiknek ha elmondod egy ötletedet, azt fogják válaszolni "á, az úgyse sikerülhet", vagy "ez túl kockázatos, én a helyedben kétszer is meggondolnám", vagy "ha ez olyan jó ötlet, akkor eddig hogyhogy senkinek sem jutott az eszébe?", vagy "azt mondják, hogy ebbe elég sokan belebuktak már", vagy az egyik örökzöld kedvencem: "miért nem tudsz néha nyugodtan megmaradni a fenekeden, mint minden normális ember?!"

És amikor bankot robbantasz, akkor tudod mit fognak mondani rólad egymás közt? Hogy mázlista vagy.

Tudod, mi a szomorú? Hogy az emberek többsége ilyen. Hiába döntenél úgy, hogy inkább kerülöd az ilyen emberek társaságát, mert akkor bizony sok esetben egyébként kedves barátokat, rokonokat, szomszédokat, kollégákat kellene "megtagadni".

Ezért szeretem a tréningjeinket, konferenciáinkat, a Navigátor VIP fórumot, stb - ahol végre csupa olyan ember találkozik, akiknek a fenti szavak mind dicséretnek számítanak, és akik ahelyett, hogy visszahúznák a másikat, inkább egy nemes versenyben, egymást motiválva és dicsérve tolják vagy húzzák előre az egész csapatot.

u.i.: fél órája estünk be egy balatoni hosszú hétvégéről, hát ez eszetlen, ami ott van, már viszketnek is az ujjaim, hogy írjak róla.