(A kampány a Marketing Commando nyitó oldalra visz, lci ne klikkelj át a google hirdetésből, mert azért már fizetek! :)
Pedig tuti lehetőség:
- szállodáknak "Vége a vízparti döglésnek, végre indulhat a túrázás"
- aquaparkoknak "Kint zuhoghat, de itt bent meleg van, tengerpart, csúszdák és az ország legjobb hotdogja"
- stb!
Biztos vagyok benne, hogy most ez egy gyakran keresett szó. Most egy két napig futtatom ezt a kampányt, és aztán mesélek!
Pont ma beszéltünk Jagodics Ritával (szolgáltatás marketing guru a cégnél, lsd itt elrejtve) arról, hogy sokkal több lehetőség van a garanciákban, mint amennyit az ügyfeleink vagy saját magunk számára jelenleg kihasználunk.
Egy jó példa: egy ránctalanító krém forgalma akkor indult be, amikor ezt a garanciát kezdték ajánlani: "ha 3 hónap rendszeres használat mellett nem fogja Önt legalább két barátnője meggyanúsítani azzal, hogy felvarratta a ráncait, akkor csak küldje vissza az üres tégelyeket és visszafizetjük a pénzét!"
Ennek egy változatára találtuk ki egy nyelviskolának, hogy "ha az 1 éves intenzív programunk után nem gyanúsít meg legalább két ismerősöd azzal, hogy külföldön éltél, akkor csak kérd, és szó nélkül visszafizetjük a pénzedet!"
"De, ezt kihasználnák az ügyfeleink, nyenyenye!"
Tévedés:
"Nálunk az extra garanciák mellett sem éri el a három százalékot a visszaküldött termékek aránya" - utal Hajdu Zsolt a "legalább 14 napos" pénzvisszafizetési garanciára, ami egyes termékek esetében 60 nap is lehet. - Hajdu Zsolt, Top Shop TV
(forrás: Hvg)
Gondolj bele, a Top Shop TV mindent megtesz, amitől a legtöbb vállalkozó remeg:
... és ezek után 3% alatt marad a pénzvisszafizetések aránya? Ha ezért cserébe csak 3%-kal nő a forgalmad, már megérte! De garantálom, hogy ennél sokkal többet fog nőni (különben duplán visszafizetem az egész éves Marketing Blog előfizetési díjadat!)
Nagyon köszönöm mindenkinek, aki rám szavazott - és annak is, aki másra, hiszen itt a lényeg úgyis az volt, hogy a blog mint "olyan" ismertebbé váljon.
A fődíjról, ahogy ígértem, le is mondok azonnal, mégpedig a mi privát kis szavazásunkat toronymagasan megnyerő Heim Pál Gyermekkórház részére. A pontos számokat majd megírom, most épp rohanok, de ezt mindenképp be akartam küldeni.
Egy valamire számítok: hogy fog egy kis vitát kavarni az, hogy a versenyt azzal nyertem meg, hogy kétszer is megkértem a Marketing Magazin olvasókat, hogy szavazzanak. Nyilván nem tettem volna ezt, ha nem tartom teljesen etikusnak, arról nem is beszélve, hogy így indirekt a kevésbé látogatott blogoknak is szereztem egy kis hírverést (a Hvg szerint a szavazók átlagosan 2-3 blogra szavaztak az első fordulóban)
Személyes megjegyzés: nagyon jól esik a győzelem! Úgy érzem, hogy ez a blog népszerűsége mellett egy határozott "igen" szavazat volt amellett, hogy a kisvállalati szektornak kulcsfontosságú a marketing az üzleti sikerekhez.
Cégvezetés, értékesítés, időszervezés, projekt menedzsment, marketing, pénzügyi menedzsment - ezt a nagyoknak mindenki kínálja, tanítja, de kisvállalati nyelvre, igényekre igen kevesen vagyunk, akik megpróbáljuk átültetni.
Legyen ez egy meghívó mindenkinek, aki eddig úgy gondolta, hogy a kisvállalatokban nincs fantázia: gyere és dolgozz nekik, mert a világ legjobb ügyfelei a kisvállalatok: minden, ami egy multis ügyfélben frusztráló, az őbennük nincs: pozitív gondolkodásúak, agilisak, vagányak, gyorsan döntenek és még estig sorolhatnám. Ez a díj az ő győzelmük is, hiszen az ő szavazataik révén született meg - gratulálok!
Ezzel még tartoztam az előző bejegyzéshez...
A szavazatok száma:
1057 (66,1%) - Heim Pál Gyermekkórház
182 (11,4%) - Magyar Hospice Alapítvány
179 (11,2%) - Menhely Alapítvány
133 (8,3%) - Egyéb (itt szinte mindenki mást ajánlott)
48 (3%) - Nemzeti és etnikai kisebbségekért alapítvány
Éppen ezért elkezdtem megírni egy credo-t, mit gondolsz róla?
1. A vállalkozó számára nem az a legszebb szavazat, amikor a feleségünk, a férjünk, a szomszéd vagy egy vevő megdicsér. A vállalkozó számára a legszebb szavazat az, amikor a vevőnk a pénztárcájával szavaz a cégre, mert úgy érzi: többet kapott, mint amennyit fizetett.
2. Az élet két kézzel szórja a lehetőségeket, de a legtöbb nem-vállalkozó éhenhal a bőségtál mellett. A vállalkozó számára az opportunizmus jó - mi örömmel és lelkiismeret-furdalás nélkül használjuk ki az elénk hullott lehetőségeket, és hálásak vagyunk értük!
3. A stratégia lényege kihozni a legtöbbet mindabból, amink most van. Nekünk, kisvállalatoknak sosem lesz olyan reklámbüdzsénk, mint egy mosóporgyárnak, sosem lesz olyan lobbink, mint egy olajvállalatnak, éppen ezért amink van, abból a legálisan kihozható maximumot fogjuk kihajtani.
4. Az iparágunk bevált szokásai, korlátai, szabályai nem arra valók, hogy betartsuk, hanem hogy feszegessük őket! Nem vagyunk hajlandók klón cégeket létrehozni és üzemeltetni, amelyekben csak árharc vár ránk, de semmi eredetiség, semmi öröm, semmi extraprofit.
5. Vállalkozóként elfogadjuk, hogy nem tetszhetünk mindenkinek - a célunk olyasmit kínálni, és olyan nyelven beszélni, ami fellelkesíti a kedvenc vevőinket. Ha ez egyeseket zavar, felháborít, elidegenít - ám legyen, ők úgysem lennének jó vevők.
6. A mi körünkben sikeresnek, gazdagnak, ambiciózusnak, élelmesnek, kezdeményezőnek lenni összekacsintást és vállonveregetést érdemel - de ezzel kifelé nem dicsekszünk.
7. Nem a részvétel a fontos, hanem a győzelem.
8. Panaszkodásból, mások hibáztatásából még senki sem gazdagodott meg. A sikerünk nem a politikától, gazdaságtól, a konkurenciától, az időjárástól függ - csak tőlünk. Ha nem vagyunk sikeresek, az csakis a mi hibánk, ha sikeresek vagyunk, az a cég érdeme.
9. A síró, panaszkodó, felháborodott, minket kritizáló konkurencia hangja: ez a létező legszebb zene füleinknek!
10. Szerinted igazságtalan az élet, és többet érdemelnél? Pech. Az életben nem azt kapjuk, amit megérdemlünk, hanem amiért megdolgozunk, amit munkával, ésszel, kitartással megszerzünk magunknak.
Késő van, már kezd lekapcsolni az agyam - mit hagytam ki?
Jellemző, hogy számukra a mérce a munka. A kreatív. "Milyen szép lett ez a reklám, milyen dögös lett, milyen eredeti, milyen humoros"
Egy vérbeli marketingestől ilyet sose hallanál, sokkal inkább ezt:
"Igaz, hogy randa is lett ez a reklám... meg harsány is... de micsoda bevételt hozott!"
Majd mindjárt utánanézek, hogy hol olvastam egy jópofa cikket arról, hogy a Nissan egyszer reklámügynökséget váltott, és az új reklámok ahogy egyre nyerték el a szakmai díjakat, úgy zuhantak a Nissan eladásai. Egy idő után persze megelégelték, és visszamentek a régi ügynökséghez, akik kreatív díjakat ugyan nem szereztek, de vevőket igen.
Sergio Zyman, a Coca Cola volt marketing vezérigazgató-helyettese is írt arról a Csak a profit számít c. könyvében, hogy a reklámokért kiosztott szakmai díjak mennyisége fordítottan arányos a reklám által megtermelt profittal.
Vajon csak a nagyvállalatok ilyen idióták, hogy ezt évtizedeken át hagyják?
Bevallom, amikor a Motorolánál dolgoztam marketing igazgatóként, én is pontosan ilyen idióta voltam. Egymás után hagytam jóvá sok-tízmilliós kampányokat, amik egy fillér mérhető profitot nem termeltek. De a kreatív gyönyörű volt!
Persze ahogy százezres, vagy csak pármilliós éves költségvetésről beszélünk, ahogy a hónap végén a bankszámlád függ attól, hogy a marketinged hogyan dolgozik, egyszercsak egy dolog fog érdekelni: hogy elad-e az a reklám, vagy sem. És ebben a dimenzióban semmi olyasmi nem működik, amit az RTL klub reklámblokkjában látsz. Úgyhogy ne is próbáld utánozni!
