Hogyan légy gerilla marketinges?

A legtöbbünknek nem adatik meg az a luxus, hogy a cég központja tíz vagy százmilliókban határozza meg az éves marketing költségvetésünket. Hogyan lehet limitált büdzséből eredményeket elérnie egy nem túl nagy cégnek?

Wolf Gábor cikke

Jay Conrad Levinson, akitől a Gerilla Marketing kifejezés ered, már majd 20 éve, hogy választ adott erre a kérdésre. Levinson szerint egy kisvállalatnak pontosan úgy kell marketingeznie mint ahogy egy gerilla harcol: minden eszközt be kell vetned ami csak a kezed ügyébe esik, nem szabad lankadnia a harci kedvednek, és sosem szabad feladnod!

Nézzük, hogy itthoni környezetben mitől lesz valakiből gerilla marketinges?

1. LÉGY KITARTÓ!
A kisvállalatok egyik nagy előnye, hogy a marketing gyakran hosszú évekig ugyanazon személy kezében van - általában a cégvezetőében. Egy multi pár évente lecseréli a teljes marketing osztályát, és az újak mindig változást hoznak.

Hadd mondjak valami fontosat, amit megtanultam mióta kkv-kkel dolgozom:

egy közepes színvonalú ám kitartó marketing program hosszú távon MINDIG sikeresebb, profitábilisabb, mint a legjobb, legdrágább marketing akció, ami mögött viszont nincs kitartás, nincs állandóság.

Mint a lassú víz (ami végül a sziklát is elmossa) a kitartás, az állandóság fogja lassan de biztosan beverni a célpiacod fejébe a céged üzenetét, és az üzenet stabilitásán, megbízhatóságán, kiszámíthatóságán keresztül építeni a márkádat, szavahihetőségedet.

Nincs kitartás, nincs eredmény.

2. NE FÉLJ BEFEKTETNI!
Minden cégvezetőnek megvan az elmélete arról, hogy mi a legjobb befektetés: ingatlan, tőzsde, állampapírok, vegyes alapok.

Hát itt van még egy, amire kevesen gondolnak: a marketing! Nincs az a részvény, nincs az az ingatlan, ami annyit hozhat hosszú távon, mint egy jó marketing befektetés. Egy igazi gerilla marketinges alig várja, hogy a bevétele egy részét marketingre költhesse, hiszen tudja, hogy ettől nő igazán az üzlet!

A marketinget sosem szabad költségként nézni, hiszen ez nem olyan mint a villanyszámla, a könyvelő díja vagy az útiköltség. A marketingbe azért fektetünk, mert tudjuk: ettől épül a cég. Ha találsz egy jó marketing eszközt, ami hosszú távon is bizonyít, akkor naná hogy érdemes azt egyre nagyobban, egyre erősebben alkalmazni!

3. LÉGY ÁLLANDÓ!
Időbe telik, míg a piac fejébe beszivárog az üzeneted, míg lassan megtanulják céged, portékád nevét. Az állandóság sokkal jobban kommunikálja a megbízhatóságot, mint ha reklámodban állítanád azt magadról.

Ha folyton változtatod a marketing eszközeidet, reklámjaidat, üzenetedet, ha gyakran újítasz a kreatívban, designban, akkor könnyen elveszíted azt a bizalmat, amit az állandóság épít.

Kísérletezz bátran, de legyenek marketing eszközeid, amik akár éveken keresztül is stabilak, változatlanok.

4. ÖSZPONTOSÍTSD TŰZERŐDET
Egy gerilla sosem csapna össze szemtől szembe a nagy ellenséggel! Ennél sokkal okosabb és tapasztaltabb. Előbb elemzi az ellenfelét hogy megtalálja a gyenge pontjait: egy helyen tárolja a lőszert? BANG! Aluszékonyak az őrök? NYISSZ! (elég drámai?)

Mi az, amit ki nem állhat a piac a konkurenseidben? Rossz a kiszolgálás? Lassú a szállítás? Gyenge a karbantartás? Kérdezd ki a piacot, majd csapj le arra: legyél Te abban a legjobb és ezt bátran kommunikáld is! (Vigyázat: csak kommunikálni önmagában kevés: a piac hamar átlát a szitán, és pillanatok alatt megvonja a bizalmát attól, akitől becsapva érzi magát)

5. DOBJ BE MINDENT!
Egy gerilla tudja, hogy bármiből fegyvert csinálhat, ami a keze ügyébe esik.

A reklám nem az egyetlen marketing eszköz. Kísérletezz minél többel, keresd az új lehetőségeket. Egy kupon a névjegyed hátulján, egy PR cikk a szakmai magazinban, a weboldalad címsora, egy videó a legutóbbi prezentációdról...

Tűzd ki célul, hogy rendszeresen, pl. minden negyedévben kipróbálsz egy új marketing eszközt.

6. A VÁSÁRLÁS A MARKETING VÉGE?
Egy gerilla marketinges tudja, hogy a marketing nem akkor végződik, amikor a vásárló végre fizet ... hanem akkor kezdődik!

Aki már egyszer üzletet kötött cégeddel, azt sose ereszd el. A marketing költségvetésed akkor ideális, ha legalább a felét a régi ügyfeleidre költöd.

Ez egy rövid bekezdés, de kulcsfontosságú. Akár olvasd is el még egyszer.

7. ... ÉS AZ EREDMÉNYEK MILYENEK?
Találós kérdés: céged két féle marketing eszközt használ új ügyfelek szerzésére. Hirtelen plusz bevételre teszel szert és úgy döntesz: az egyik marketing eszközt felerősíted.

Hogy döntöd el, hogy melyik legyen az, ha nem tudod melyik az eredményesebb?

A marketing eszközök eredményességének mérése kritikus fontosságú lehet - ha egy kampányról tudod, hogy hogyan teljesít, akkor tudod finomítani, javítani. Ha nem méred, akkor sosem tudod meg, hogy egyáltalán megéri-e alkalmazni, vagy csak pénzkidobás az egész.

8. SZÖVETSÉGESEK
Egy gerilla sosem harcol egyedül: tudja, hogy sokkal több esélye van a győzelemre, ha másokkal is összefog.

Keress olyan cégeket, akik nem konkurenseid, de akikkel ugyanazt a szegmenst célozzátok. Kezdjetek közös marketing akciókba, ahol az egyik cég saját vevőinek, saját piacának ajánlja a másikat. Ennél gyorsabb hatású marketing eszköz talán nincs is.

Szeretnél gerilla lenni? Akkor élvezd a marketinget, élvezd a változatosságát, és gyönyörködj az eredményeiben!

© 2004, Marketing Commando! - minden jog fenntartva.