Hogyan reklámozz MINDENKINEK?

Ide két okból szoktak érkezni, Rád melyik jellemző jobban:

1. Olvasod a Marketing Magazin-t, és csodálkozol (hitetlenkedsz) a cikk címén.
   
   
2. Tényleg van egy olyan portékád, amiről úgy gondolod, hogy mindenkinek, vagy majdnem mindenkinek jó.

Ha az első, akkor semmi gond, csak olvasd tovább.

Ha a második, akkor most csüccs le a fogorvosi székbe, ugyanis máris diagnosztizáltunk Nálad egy komoly problémát, ami a kis cégek sikertelenségének egyik fő oka.

Kezdjük egy kis érzéstelenítővel.

Nem vagy egyedül. Sokszor hallom azt cégektől, hogy "nekünk olyan fantasztikus termékünk, szolgáltatásunk van, ami gyakorlatilag MINDENKINEK jó". Sokan úgy kezdenek el terméket fejleszteni, hogy a céljuk minél több embernek kínálni valamit.

Zsibbad már? Akkor kezdjünk neki a fúrásnak.

Van a marketingesek közt egy mondás: "ha mindenki a célpiacod, akkor igazából senki sem."

Gyakran találkozom a Marketing Commando ügyfeleinél azzal a tévhittel, hogy úgy gondolják: minél több vevőnek felel meg a termékük vagy szolgáltatásuk, annál többet tudnak eladni belőle. Sajnos ez a logika hibás.

Még a Procter&Gamble - olyan márkák tulajdonosa, mint az Ariel, a Blend-a-Med, vagy a Pampers - is precízen leszűkíti a márkái célközönségét, hogy minél jobban személyre szabhassa a reklámjait és a kommunikációs csatornáit. Az Ariel esetében például könnyen megbecsülhetjük mi is, hogy nőkre céloznak, olyanokra, akiknek a bevételük az átlagosnál magasabb, és akinek gyerekük van. Csak nézz meg egy Ariel reklámot, és ez a nő fog visszamosolyogni róla.

A Procter&Gamble tavaly több mint 10 milliárd forintot költött TV reklámokra. Még ekkora büdzsével sem hiszik, hogy mindenkit elérhetnek: ezek a reklámok mind jól behatárolt célközönségnek szólnak.

Ha a szolgáltatásod célközönsége mindenki, akkor elméletileg a Procternél is többet kell költened ahhoz, hogy elérd őket.

A Procter&Gamble-nél kisebb cégeknek - és ebbe a legtöbben beletartozunk - ügyesen meg kell határozniuk egy ideális célközönséget, ú.n. célszegmenst. Ezt úgy lehet, hogy a következő kérdéseket teszed fel:

• ki profitálna LEGJOBBAN a szolgáltatásomból? Ki az, aki ha hallana a szolgáltatásomról, kezét-lábát összetörve rohanna megrendelni?
  
  
• ezekből ki az, akihez jó kommunikációs csatorna áll rendelkezésre, tehát olyan, amin keresztül könnyű és olcsó eljuttatni az üzenetemet? Ez lehet egy címlista, egy újság olvasótábora, vagy akik minden nap elmennek egy poszter mellett.
  
  
• az üzenet kidolgozásához pedig tudnod kell, hogy a célszegmens számára mi a legfontosabb probléma, amit a szolgáltatásod megold, és mi az ebből származó legfontosabb előny.

Ha ezek megvannak, tehát: célközönség - kommunikációs csatorna - üzenet, akkor érdemes csak elkezdeni kommunikálni.

Nincs olyan üzenet, ami minden ember érdeklődését felkelti. Nézzünk pár példát.

"1 000 000 Ft mindenkinek,
aki felhívja ezt a telefonszámot"

nem fog hatni a szkeptikusokra és azokra, akinek nincs telefonjuk.

"Vásároljon tőlünk, és halála után
garantáltan a mennyországba kerül"

nem fog hatni az ateistákra, meg azokra, akik nem beszélnek magyarul, hiszen a hirdetés ezen a nyelven íródott.

A reklámokkal túlzsúfolt világban legtöbbünkben kialakult egy immunitás azokkal a reklámokkal szemben, ami nem kifejezetten nekünk szól. Csak arra kapjuk fel a fejünket, ami a mi problémánkról beszél, vagy ami nevünkön nevez minket vagy azt a csoportot, amibe tartozunk, vagy tartozni szeretnénk.

Ezt a hangot, ezt a csoportot kell megtalálnod a marketingeddel, és garantáltan nagyobb sikered lesz, mint ha mindenkire célzol és a statisztikára bízod a reklámod hatékonyságát.

Sok sikert a hang megtalálásához!

© 2003, Marketing Commando. Minden jog fenntartva.