Wolf Gábor's blog

Expo ajándékkosár

Tue, 26 Jan 2010 19:19:58 +0100

Gyere és nézd meg / töltsd le:

A TV2 Tények beszámolóját a Marketing Expo-ról (igen, végre bekerültünk a híradóba!)

Egy részt az előadásomból arról, hogy hogyan tudasd ELŐRE a potenciális vevőiddel, hogy a céged milyen jó!

A legfontosabb statisztikákat a magyarországi kkv-król,

A Marketing Expo a TV2 Tényekben!

Előadás részlet: bizalomhiányos időkben hogyan szerezz bizalmat?

A magyarországi kkv-k legfontosabb statisztikái

Töltsd le innen a legérdekesebb diákat Kotulics Tamás, az Expo vendégelőadójának prezentációjából: Érdekes adatok a magyarországi kkv-król - PDF, 2,6 MByte >>

***

Köszönöm minden kiállítónak - akik emberfeletti munkát végeztek és kiemelkedő minőségű standokat, marketing anyagokat produkáltak!

Köszönöm a régi vevőinknek, akik újra velünk tartottak egy rendezvényünkön - és annak a 612 vállalkozónak, akik most találkoztak velünk először!

Jön ... jön ... jön: a Marketing Szuperkonferencia a legfontosabb és egy cikis témával ... hamarosan!

Videó + segédlet: 5 új kiegészítő a 2010-es marketingedhez

Sat, 02 Jan 2010 11:49:33 +0100

(Nyisd meg a segédletet a képre kattintva, és
UTÁNA nézd meg a videókat!)

Máshogy vásárolsz mint 2008-ban? Ha máshogy vásárolsz mint magánember, máshogy vásárolsz mint cég, akkor Te is látod, hogy a világ megváltozott: az emberek máshogy reagálnak a marketingre.

Ennek megfelelően Neked is bizonyos dolgokat meg kell változtatnod a marketingedben. Mik legyenek azok? Itt van az 5 legfontosabb, de egyben legkönnyebben kivitelezhető változtatások:

1) Hadd essenek hanyatt a vevőid ettől:

2) Fordítsuk a válság legnagyobb veszteségét 2010 legnagyobb lehetőségévé - csupán egy új marketing eszközzel:

3) Az akciózástól megtépázott márkanevednek erre lesz szüksége:

4) Egy "lassú, de elemi erejű" marketing eszköz, amit mindenképp el kell kezdened megvalósítani:

5) A három legnagyobb változás, aminek érdemes elébe menned

Infó a Marketing Expo-ról >> (új ablakban nyílik)

kkv kutatás döbbenetes eredménnyel

Wed, 16 Sep 2009 10:24:59 +0200

A Szonda Ipsos-szal közösen végzett kutatásunkból kiderült, hogy a magyar kkv-k kétharmada semmilyen marketing tevékenységet nem folytat. Gondolj bele: minden multi végez marketing tevékenységet - de a kkv-k kétharmada nem. Csak én látok itt összefüggést?

Töltsd le a felmérés összefoglalóját - csupán 3 rövid oldal - benne a top marketing eszközökkel, a marketingre fordított pénzzel, a marketing munkatársak képzésével kapcsolatos eredményekkel és még egyéb finomságokkal:

(Pdf letöltéshez jobb klikk)

(1) Az utolsó bejegyzés (+szavazás)

Mon, 08 Jun 2009 12:26:05 +0200

Nos, elérkezett az idő: ez az utolsó bejegyzés itt, ezen a blogon.

Üzenet azoknak, akik a "Nem"-re szavaztak:

Köszönöm az eddigi figyelmet, viszlát és sok szerencsét kívánok az üzletben!

Üzenet azoknak, akik az "Igen"-re szavaztak:

A blog folytatódik! Sőt, most SOKKAL többet kapsz, mint egy egyszerű blogot:

A Navigátor Marketing Magazint minden hónap elején, postázva, tele szinte készre írt reklámszövegekkel, kampánymintákkal, amiket azonnal fel tudsz használni! Nem kell kreatívnak lenni, nem kell órákat a géped fölött szenvedni végre - hadd legyünk mi a marketing menedzsered! Plusz új stratégiák, új trendek - nélkülözhetetlen segítség a kis- és középvállalatok marketingjéhez!

A tréning CD minden hónapban - interjúk, előadások ismert szakértőkkel, hogy a marketinged és a vállalkozásod minden területén percrekész legyél...

Az új blog itt folytatódik! Az első bejegyzések már felkerültek - olvastad már?

Komoly kedvezmények a konferenciáinkra, marketing tréning anyagainkra, hogy ha úgyis jössz, akkor ne a teljes árat fizesd, mint a többség...

Ingyenes konzultációs lehetőség évente 3-4 alkalommal, hogy ha van kérdésed, vagy ha csak megerősítést szeretnél, akkor legyen rá lehetőséged...

Azonnal letölthető bónuszok, hogy már ma legyen mit hallgatnod hazafelé - olvasnod otthon. Töltsd le, a pdf-et nyomtasd ki, az mp3-at írd fel egy CD-re...

A Navigátor Indulócsomag, benne a hírlevél 3 mintaszámával, 3 CD-vel, 10 különleges tanulmánnyal (pl. az egyik az árképzésről szól, a másik a kis helyen való reklmozásról stb.)

A Navigátor Indulócsomagot máris postázzuk: ha ma 13h-ig megrendeled, akkor a következő munkanap már kézbe is foghatod!

Ha a felmérésre igennel válaszoltál, nézd meg, hogy mi a következő lépés - és akár próbáld is ki ingyen, kockázat nélkül - csak klikk ide a részletekhez:

(2) Jedi marketing trükk

Sun, 07 Jun 2009 14:37:57 +0200

"Ez az a termék, amit keresel!"

3 pszichológiai módszer, amivel átveheted az irányítást az ügyfeled elméje fölött

Zuhog az eső, úgyhogy kirándulás sztornó, helyette monstre dvd partivá vált a vasárnap... Star Wars, A birodalom visszavág... én meg kilógtam a moziszobából egy kicsit blogolni:

Első Jedi marketing trükk:
Ha nagyot akarsz kérni a vevődtől, akkor először...

kérj egy kicsit! Két szociológus, Jonathan Freedman és Scott Fraser több kísérletet is végeztek a meggyőzés témájában. Az egyikben egy kertvárosban kérték meg az embereket, hogy a kertjükben állítsanak fel egy hatalmas "Vezess óvatosan!" táblát.

A célszemélyek feléhez odamentek a táblával és úgy kérték meg őket a szívességre. A másik feléhez először egy kis "Vezess óvatosan" matricával mentek oda, hogy felragasztaná-e az ablakára. Majd pár nap múlva jöttek a táblával, hogy azt is kitenné-e?

Mit gondolsz, melyik eljárás volt sikeresebb?

Számszerű eredményeket nem találtam, csak a kutatók feljegyzését, hogy a "matrica majd tábla" módszer szinte mindenkinél bevált, míg az "egyből tábla" megközelítés az esetek többségében visszautasításra talált.

Ez nem új, igaz? Viszont elgondolkodtató, hogy míg anno az eladás elé betettük a csalit ... érdemes-e a csali ELÉ is betenni valamit?

Második Jedi marketing trükk:
Ha arra kéred, hogy válasszon, akkor...

...ne adj túl sok választási lehetőséget. 800 000 fős mintát analizált egy amerikai biztosítótársaság, hogy rájöjjön: hogyan választanak nyugdíjbiztosítást az emberek a sok elérhető konstrukció közül. A vizsgálat egyik eredménye minden marketinges számára fontos üzenetet hordoz:

Minél többféle konstrukciót kínált egy biztosítótársaság, annál kevesebben választották őt.

Egy másik kísérletben egy lekvárt teszteltek. Amikor a bolt polcán a lekvárból 24 féle íz szerepelt, rengetegen megálltak a polc előtt, de csak 3% vásárolt. Amikor az ízek számát hatra csökkentették, kevesebben álltak meg a polc előtt, de azok 30%-a vásárolt a lekvárból (és így a második esetben "bruttó" többet vásároltak).

A nagy választék vonzó, figyelemfelkeltő - de nem ad el.

Ha nagy a választékod, akkor mindent meg kell tenned, hogy segítsd a döntést - különben sokkal több vevőt veszítesz mint hinnéd, akik döntésképtelenség miatt nem vásárolnak.

Ha pl. van katalógusod, akkor mellette mindenképp csinálj olyan kampányokat, amiben csak 1-3 terméket promózol.

A közvetlen vásárlásra buzdító kampányaidban, reklámanyagaidban sose szerepeljen túl nagy választék - különben a vevőknek nem a vásárló génjét kapcsolod be, hanem az "analízis paralízis" génjét!

Harmadik Jedi marketing trükk:
Ahhoz, hogy a vevők szemében megbízható legyél...

...be kell vallanod valamit, amiben megbízhatatlan voltál. Ahhoz, hogy a portékádat tökéltesnek lássák, be kell vallanod róla valamit, amiben tökéletlen.

A viselkedéstan egyik kutatója, Kip Williams egyik kísérletében egy bírósági tárgyalást mímeltek, ahol az egyik változatban a védőügyvéd a nyitóbeszédében maga ismerte el a védelem egyik gyengéjét. A másik változatban a védőügyvéd elhallgatta ezt a gyengét a nyitóbeszédében, viszont az ügyész ezután megemlítette.

A közönség, amikor osztályozni kellett a védőügyvéd megbízhatóságát, valamint a vádlott ártatlanságának valószínűségét, az első esetben sokkal magasabb osztályzatot adtak.

Mit jelent ez Rád nézve? Inkább Te valld be, hogy mi az a kis baj, kis hátrány, ami a portékáddal van. A jobb hatásért keress olyasmit, amit a vevő magától nem venne észre, és persze ami igazából "nem számít".

Az eredmény dupla hatású: egyrészt meghízhatóbbnak fognak tekinteni a vevőid (ami ma nagy érték, amikor annyira nehezen szavazunk bizalmat másoknak!), ÉS többen fognak Tőled rendelni.

Szerinted megéri akkor foglalkozni ezzel?

Megnyílt a Jedi marketing iskola:

Ha ismersz, akkor tudod, hogy az egyik terület, amiben mindig odafigyelek az újdonságokra, az a pszichológia és a szociológia fejlődése, valamint ezen újdonságok alkalmazása a marketingben a jobb eredményekért, erősebb meggyőzőhatásért, nagyobb eladásokért!

Ezeket a magas szintű marketing újdonságokat osztom meg a Navigátorban - amit most ingyen kipróbálhatsz >>

A cikkben szereplő kutatások forrása:

- Scientific American Mind, 2008. III
- Cialdini: "Influence - The psychology of persuation"
- Psychology Today, 2009. április

(3) Modern bolondok aranya

Fri, 05 Jun 2009 15:40:57 +0200

Tessék, egy kis olvasni- godolkodni- és vitatkoznivaló a hétvégére:

(Pdf letöltéshez jobb klikk)

(4) Megszűnik a Commando?

Thu, 04 Jun 2009 15:41:04 +0200

Már van, aki a cég halálhírét kelti, úgyhogy nézzük a tényeket:

Mától lehet újra regisztrálni a megújult Navigátor ingyenes próbájára - ez a legnagyobb durranás, amit a cégemtől kaphatsz, hiszen ki más kínál havi szinten olyan cuccot, amivel a mindennapi marketinged oldódik meg?! Ha csak egy kicsit is komolyan érdekel a marketing, akkor ezt ki kell próbálnod >>

Igen, tényleg megszűnik a blog, kivéve hogy! - őszintén, Te nem unod, ha 5 évig ugyanazt csinálod? Még ha élvezed is. Mindenkinek szüksége van a megújulásra, beleértve az ügyfeleidet is. A blog kicsit átalakul, de az igazi változás az, hogy többé nem lesz nyilvános, hanem csak a Navigátor előfizetők olvashatják. Azt akarom, hogy az ügyfeleimnek egyre több EXKLUZÍV tudást, újdonságot tudjak leszállítani, mert egyre nagyobb az igény az olyan tudásra, ami csak a Tiéd, és nincs szétszórva az éterbe, boldog-boldogtalannak. Amiről tudod, hogy ha megvalósítod, akkor jó eséllyel leszel vele első a piacon. Van éppen elég ingyenes, korlát nélkül elérhető marketing infó a neten, ma már magyarul is - ha Neked az elég, hallelúja, megoldódott egy nagy problémád! De ha egy kicsit is többet akarsz kapni, ha Neked izgalmasabban hangzik az a szó, hogy "exkluzív" mint az a szó, hogy "ingyen", akkor gyere >>

"Pácsemú?!" - van még két oka annak, hogy megszüntetem az ingyenes blogot. Először is, olyanok is kapják, akik lassan 9 éve fel vannak hozzám iratkozva és még soha semmit sem vettek a cégemtől - gyerekek, vége az ingyenebédnek! Ennyivel tartozom a vevőimnek - hiszen Ti, kedves vevők tettétek azzá a cégemet, ami ma, Ti finanszírozzátok azt, hogy az élvonalban maradhassunk, a legújabb módszereket elhozhassuk Nektek, kipróbálhassuk. Sőt, Ti fizetitek a hibáinkat is (ahogy a Ti ügyfeleitek is a Tiéteket). Ti érdemlitek meg ezért a legtöbbet, közte azt is, hogy amit kaptok, az exkluzív anyag legyen, csak a Tiétek.

A másik ok a kommentek - egy blogban SIMÁN NAGYOBB érték a hozzászólók tapasztalata, mint a blog írójáé. Kivéve, ha ugyanolyan bizonytalan a forrása, mint a weben ingyenesen elérhető marketing anyagoknak, igaz? Hiszen hiába írja valaki a hozzászólásában, hogy mekkorát kaszált egy adott reklámszöveggel, ha nem írja oda, ha nem tudjuk, hogy ő most egy középvállalat sokat megélt, viharvert, de az elemeken úrrá lett vezetője - vagy pedig egy álmodozó alkalmazott, aki a fejében rejlő álomképet írta le? Megértem persze őket is, hiszen az dobja az első követ, aki nem hazudta azt 12 évesen, hogy ő már nem szűz :) De a blog zárttá alakításával legalább azt tudom biztosítani, hogy ott csak a Navigátor tagok kommentálhatják majd a bejegyzéseket, akikről legalább azt tudjuk, hogy invesztál a marketing tudásba (azaz nagyságrendekkel az átlagos magyar vállalkozó fölött van). Szóval az én dolgom, hogy olyan társaságot hozzak össze, akik szívesen hallgatnak egymásra, akiknek érték az a hozzászólás, amit a másik ír.

És végül: mert válságban a legjobb, amit tehetsz az ügyfeleidért, hogy többet adsz nekik. Ezért dolgozunk azon, hogy a Navigátor hónapról hónapra jobb és érdekesebb legyen, ezért tesszük Navigátor exkluzívvá a blogot, ezért tanácsolom Neked is azt, hogy nézd meg, mivel adhatnál most többet a vevőidnek mint a konkurencia. Adj többet, de kapj is többet - ha még nem tetted, nézd meg, hogy mit kaphatsz tőlünk >>

Utolsó nyílt nap: vasárnap

Van még egy-két bombám, és a héten még "kódolatlanul" fogható a kkv Marketing Blog! Akik velünk jönnek, azoknak az új helyen már fent van három új "blogbejegyzés" (inkább igazából még cikk), amely mindegyike egy-egy lehetőséget tárgyal, amelyet a válság szór két kézzel a nyitott szemmel járó és a lehetőségekre lecsapni merő vállalkozóknak.

Ha olvasod ezt a blogot, és egy kicsit is fontos Neked a marketing, akkor adj egy esélyt a megújult Navigátornak.

"Gábor, bizonytalan vagyok, nem tudom, hogy való-e nekem a Navigátor?"

Erre hadd válaszoljak nagyon egyszerűen: nézd meg a 12 perces videót itt (bal felső sarok), az egyértelmű választ fog Neked adni.

(5) Ha megdicsérlek, elolvasod?

Wed, 03 Jun 2009 11:40:39 +0200

Pár nap múlva lesz 5 éve, hogy blogolok, és ennek kapcsán szeretném megveregetni a válladat:

2001-ben, amikor az első ingyenes hírlevelem elindult, még az volt itthon a legnagyobb probléma, hogy hol találsz kisvállalati marketing infót,
2004-ben, amikor elkezdtem blogolni, a legnagyobb probléma az volt, hogy a sok kisvállalati marketing technikából melyiket valósítsd meg,
2009-ben, úgy tűnik, az egyik legnagyobb probléma, hogy a rengeteg rendelkezésre álló forrásból, rengeteg információból melyiket válaszd.

Először is, köszönöm, hogy ezt olvasva a Marketing Commando-t választod, mint forrást!

De amiért különösen szeretnék egy kollektív dicséretet kiosztani, az a következő:

A 2001-es indulás óta ÓRIÁSI fejlődést látok a kisvállalatok marketingjében! Anno az volt a küldetés - ami máig változatlan - hogy az ország gazdaságát erősebbé, a vállalkozók életminőségét jobbá tenni azáltal, hogy a kis- és középvállalatokat jobb marketingre tanítjuk.

Gondolkodjunk nagyban

Rengeteg vállalkozó ébredt rá azóta, hogy a marketing nem csupán javítja a cég eredményeit, hanem megváltoztatja az egész céget. Egy marketinggel kiegészített biznisz, az olyan, mint egy új biznisz - és kevés terület van, ami ilyen hatással tud lenni egy vállalkozásra.

Minden hírlevél, amit kiküldesz, azzal jobbá teszed a saját életminőségedet. Minden fejlesztéssel, amit a weboldaladon végzel, kicsit erősebbé teszed a gazdaságot. Minden beszállítóval, akinek a marketinged kivitelezéséért fizetsz, csökkented egy kicsit a válságot és elősegíted a konjunktúra közeledtét - csak így tovább!

***

Holnap nagy nap! Figyeld az email-jeidet, mert holnap 11-kor két nagy bejelentést is teszek, mindkettő közvetlenül érint Téged és a cégedet is.

Egy tipp: érdemes lesz AZONNAL elolvasnod, mert történik valami holnap 11-kor, ami egyszeri és megismételhetetlen lesz...

Hányas "szerető" vagy?

Mon, 01 Jun 2009 20:08:48 +0200

Marketing tanácsadó ismét meglepődik, hogy milyen hasonló az ötcsillagos szerető és az ügyfelei által imádott ötcsillagos cég stratégiája:

Állítólag 40 fölött sok házaspár megunja a szokásos napi rutint, úgyhogy most én is épp egy könyvet olvasok (Personality Plus for Couples), és döbbenten látom a párhuzamot:

Az ötcsillagos cég-ügyfél kapcsolat titka

Frekvencia - milyen gyakori a kommunikáció? Észbontó, hogy csupán annyi, hogy egy cég, amely addig évente két-háromszor kommunikált a régi vevői felé, megsokszorozhatja a profitját, ha átáll a heti kommunikációra.

Folyamatosság - nem elég a frekvencia, nagy úr az is, hogy ne legyenek "lyukak" a kapcsolatban. "Bocsánat, hogy már rég nem írtam" = "Régóta nem jutottál eszembe, és most akarok valamit!" - ez nem túl meggyőző ám!

Változatosság - mindig csak sms? Uncsi! A bizniszben a változatosságot a multimédia biztosítja a legkönnyebben: gazdagabb az a viszony, amelyben az ügyféllel többféle csatornán kommunikálsz: levél, fax, telefon, sms, ügyfélrendezvény ... kihagytam valamit? ... ja igen, email (ugye nem CSAK email van ma???)

Kreativitás - igen, csak azért, mert bizniszben vagy, még lehetsz kreatív, lehetsz szórakoztató - sőt! Úgyis a legtöbb iparág legtöbb játékosa borzalmasan szürkén kommunikál - hát legyél Te az, aki egy kis stílust visz bele!

Kommunikáció egyensúlya - ne csak állandóan eladj (= aki állandóan csak kivesz egy kapcsolatból), hanem töltsd is fel azt az érzelmi bankszámlát: informáld, szórakoztasd a vevőt, időnként tárgyalj vele "offtopic" témákat - óriási különbség, hogy amikor meglát Téged, akkor mi a reakció "jaj ne, már megint mit akar rámsózni" kontra "de jó, garantáltan érdekes percek következnek!"

A világot az átlag gyilkolja, a szürke hétköznapok - igazán szükség van most átlagon felüli szeretőkre, átlagon felüli cégekre. Az emberek szomjazzák a változatosságot - ha csillog a szemedben még egy kis romantika, hát ideje, hogy a kommunikációd kapjon egy kis parfümöt, kis hajzselét, a legjobb ruhát és gyakori kimenőt!

Szenzációs ősreklámok és programajánló

Thu, 28 May 2009 14:47:37 +0200

Nézd meg ezeket a régi reklámokat, hogy milyen jól eladnának ma is!

Azért tudtak ezek régen is. Komoly marketing tanulóknak nem hiányozhat a könyvtárából az "ősreklámok" szekció, hiszen ebben a szakmában - ami az alapkoncepciókat és a szemléletet illeti - kevés az új a nap alatt. A régiektől pedig rengeteget lehet tanulni.

Nézd meg ezeket a régi reklámokat és tedd a szívedre a kezed: nem állnák meg a helyüket ma is? Ha a konkurensed reklámozna így, nem nyelnél egy nagyot?

Egy igazi előny-orientált, összehasonlító hirdetés "Általánosan ismeretes, hogy a MAUTNER-féle gazdasági és kerti magvak gyakran háromszor akkora termést adnak, mint másféle magvak."

És figyelj az alján a csalira is: "226 oldalra terjedő képes árjegyzékét kívánságra ingyen és bérmentve küldi."

Plusz nézd meg a felső rész középén a mai "vigyázat, hamisítják" akkori megfelelőjét - azért a márka már akkor is nagy erő volt!

Szerinted ennek a rum forgalmazónak volt vér a pucájában?

A mai online boltoknak megfelelő "virtuális" üzlet, ahonnan postai úton tudtál rendelni. Látod, mi itt sírunk, hogy nem fizetnek a magyarok hitelkártyával a neten, közben nekik még utánvét sem volt, átutalás sem volt, csak "Postán bárhová bérmentve az összeg előzetes beküldése esetén, bérmentes szállítással".

Programajánló

Ha akarsz pár szép szecessziós festmény és pár gyönyörű reklámot látni, a Szépművészeti Múzeumban most van Alphonse Mucha kiállítás. Nem sokan tudják, de Mucha volt az európai reklámozás egyik meghatározó alakja, aki bizony nem szégyellt a művészetéből pénzt csinálni, amikor olyan hirdetéseket készített, mint ezek:

Klikk a kis képekre a nagyításhoz:

Flirt - jó terméknév!

Előny megfogalmazása rajzban

Szerinted ez egy olcsó pezsgő? :)

Totál reklámgrafika: ez egy cég reklámnaptára

És erre kíváncsi vagyok, vajon rájössz, hogy mit reklámoz?

Nagy bejelentés jövő héten

Valami véget ér, és valami elkezdődik - pár nap múlva szemtanúja lehetsz az ország első termékkivezetési kampányának.

Addig is gyönyörködj ezekben a reklámokban és gondolkodj azon, hogy az emberek mindig is emberek lesznek - akik ugyanúgy reagálnak minőségre, ígéretekre, a konkurenciával való kontrasztra - és ezeknek a fortélyait a marketingből tanulhatod meg legjobban.

A gazdag domainbroker titka - felfedve!

Sun, 24 May 2009 18:24:48 +0200

Meséltem egy korábbi bejegyzésemben (A vak svájci taxis átka), hogy az egyik Mastermind csoportomban van egy srác, aki átlagosan havi 100 000 dollárt keres egy egyszerű domainbrókerkedési üzlettel. Akkor azt ígértem, hogy elmesélem a titkát - voilá!

Annyira egyszerű!

Mik világszerte a legértékesebb domain nevek? Ezt mindenki tudja: a .com végződésűek.

Barátunk - nevezzük őt az egyszerűség kedvéért Mr. D-nek - a következő rendszert állította fel:

Egy saját készítésű szoftvere figyeli, hogy aznap milyen .com-os domain név regisztrációja jár le úgy, hogy a tulajdonos nem hosszabbítja meg - a példa kedvéért legyen mondjuk ez a marketing.com. Ez ugye azt jelenti, hogy a domaint aznap már bárki regisztrálhatja.

Ezután a szoftver ellenőrzi, hogy regisztrálva vannak-e a domain egyéb (.org, .net, .info stb) verziói (tehát pl. foglalt-e a marketing.org)

Ha van regisztrálva más végződéssel, akkor a .com-ost azonnal regisztrálja saját magának. Mivel a cége domain regisztrátor, ezért ez egy pillanat, teljesen automatikus, ráadásul nem is kell azonnal fizetnie érte (ez még később érdekes lesz!)

Innen kézi vezérléssel folytatódik: kinézi a marketing.org whois adataiból, hogy ki a domain adminisztratív kapcsolata, és küld neki egy ajánlatot email-en. Ennek az ajánlatnak a szövege sokéves fejlesztés és kísérletezés eredménye - de a lényege, hogy felajánlja a .org tulajdonosának a .com-os domain-t. Ráadásul nem kapzsi: a .com-os domain neveket $200-400 közti összegért kínálja fel. Nem véletlen: sokféle árral kísérletezett, és ez hozza a maximális profitot.

Ha a .org tulajdonosa kéri, megkötik az üzletet, és barátunk keresett átlagosan 250 dollárt. Napi szinten többezer domain név jár le, ezért ő átlagosan napi 15-20 sikeres tranzakciót tud lebonyolítani.

Itt jön egy nagy profittényező: ha nem veszik meg tőle a .com-os domaint, akkor - mint domain regisztrátor - 3 napon belül visszamondhatja a regisztrációt és nem kell fizetnie. Sajnos ez a 3 napos szabály idén április végén megszűnt - de ezzel nem ment dugába az üzleti modell, csak csökkent a profit...

... de ez a csökkenés elég volt Mr. D-nek ahhoz, hogy azt mondja: "francba az egésszel, úgyis van valami jobb a tarsolyomban, ha ez kell valakinek, hát ennyi volt a lényeg, tőlem csináljátok, vagy adjátok el az ötletet, engem már nem érdekel!"

Ha Téged érdekel, hát tessék - használd egészséggel!

Képzelt konzultáció Szent Istvánnal

Thu, 21 May 2009 17:07:17 +0200

Igaz történet: csörög ma a telefon, "Szervusz Gábor, Szent István vagyok, Navigátor előfizető, a nyílt napi konzultációmat szeretném igénybe venni!"

WolfG: "Köszönöm, hogy hívsz, miben segíthetek?"

SzentI: "Gründoltam egy kisországot, most már egy jó ideje, és körülöttem látom itt a sikeres országokat, de valahogy nekünk nem megy. Gondoltam, megkérdezlek, hátha a marketingünkkel van a baj!"

WolfG: Mielőtt belemennénk a marketingbe - Te vezeted a céged, Te vagy a felelős a marketingért?

SztI: Nem, én inkább alapításban vagyok erős, nem vagyok egy menedzser - van egy tőlem független vezetőség, ők intézik a mindennapi ügyeket. De a stratégiában még úgy-ahogy, hallgatnak rám.

WolfG: Melyik üzletágról beszéljünk?

SztI: Nézzük a cég egyik nagy bevételi forrását, a turisztikát! És ha lehet, kezdjük a stratégiai kérdésekkel!

Célközönség

WolfG: Rendben, beszéljünk a stratégiáról. Több, jobb turistát szeretnétek, és nagyobb bevételt, nagyobb profitot az egész üzletágból. Az első kérdésem rögtön az, amit más cégektől is azonnal az elején megkérdezek: ki a célközönséged?

SztI: Hogyhogy ki a célközönség? Hát mindenki! Ide jöhet felnőtt, gyerek, szegény, gazdag - a cég választéka elég széles, mindenki talál benne valamit, ami tetszik neki, nem?

Pozícionálás

WolfG: Sajnos az ilyen kis cégeknél ez probléma szokott lenni, ugyanis bár van "minden", de nem tudsz választékban versenyezni a nagyobb cégekkel, ahol ugyanazok mind megvannak, amik a Te cégednél is, csak értelemszerűen mindenből nagyobb a választék. Ezért kellene kicsit szűkíteni a célpiacot, hogy valójában kit is akarsz ELSŐSORBAN. De ez egy nehéz kérdés, lépjünk inkább tovább - majd visszatérünk még erre - de akkor közelítsük meg egy másik oldalról a dolgot: mi a céged pozícionálása? Vagy kérdezem egyszerűbben: összehasonlítva a többi kisebb-nagyobb céggel, mi az, amiért egy turistának érdemes Téged választania, és nem valaki mást?

SztI: Hát, ez egy nagyon szép cég, gazdag látnivalókkal, érdekességekkel, kultúrá...

WolfG: bocs, hogy a szavadba vágok, ez mind szép, de ezt bármelyik másik cégnél is megtalálja egy vevő. Van-e valami, BÁRMI, amiben a Te céged egyedi?

SztI: (hosszú csönd) ...

WolfG: Nem kell, hogy feltétlenül valami előny legyen. Lehet akár egy egyedi hiba, hiányosság is, amit majd előnnyé változtatunk - de persze legjobb, ha valami kiemelkedő előny, amit mások nem tudnak könnyen leutánozni.

SztI: Igen, ezt már hallgattam az MTSZ-ben (Marketing Tervezési Szisztéma - a szerk.) és már akkor is gondolkodtam, hogy mi lehetne ez! Talán lehetne kezdeni valamit a termálvizekkel ... nem tudom ... az elég egyedi, nem?

WolfG: Na, ez jó! Kinek jó az ilyen, ki ennek a fő célcsoportja?

SztI: Főleg az idősek szeretik. Kellemes, meleg víz, pancsoló gyerekek vagy csapkodó gyorsúszók nélkül. Csak nyugi, egészség, kényelem...

WolfG: Na, kapizsgálunk valamit! Ha a cégednek van egy ilyen "természetes" előnye, és annak van egy célpiaca, akkor máris ki lehet terjeszteni ezt az egész stratégiára! Csak egy nyers ötlet, de akkor ha elkezded reklámozni, hogy a céged ... bocs, mi is a cég neve?

SztI: Magyarország Bt.

WolfG: ... szóval ha elkezded reklámozni, hogy Magyarország Bt - Európa Floridája, ahová a gazdag nyugdíjasok jönnek a termálvizek miatt - akkor az már egy jó pozícionálás, egy jó célpiac, ami köré fel lehet húzni egy marketing stratégiát, egy bizniszt, ami kilóg a tömegből! Ez már más mint a többiek. Ennek van arca, van márkaereje. Nem azt mondom, hogy pont ezt a stratégiát válaszd, de mindenképpen olyat válassz, ami legalább ilyen karakteres, hiszen egy kis bétének a nagyok közt CSAK akkor van esélye, ha erősen pozícionált!

SztI: Köszönöm, igen, ez remek ötlet, Európa Floridája :) Lehet még egy kérdésem, látom, hogy a 15 percem még nem telt le.

WolfG: Persze, van még egy kis időnk! Miben segíthetek még?

Átállás egy másfajta marketingre

SztI: Nagyon sokba kerül, hogy állandóan reklámoznunk kell a céget, lehet ezen valahogy segíteni?

WolfG: Nagyon is! Kell hozzá egy minimális szervezőmunka, de ezt már az ügyfeleim többsége így csinálja. A lényeg, hogy drámaian csökkenthető a reklámozási kiadás, az eredmények csökkenése nélkül, ha mostantól amilyen hamar csak lehet, a meglévő érdeklődőidet, vevőidet áttereled direkt marketing csatornákra.

SztI: Ezt kifejtenéd?

WolfG: Na jó! Ez azt jelenti, hogy ha valaki már egyszer vásárolt Nálad, akkor óriási hiba, ha legközelebb onnan értesül a következő akciódról, hogy elolvassa a reklámját az újságban vagy látja a tévében. Ez olyan, mintha a szomszédos cég királya szervezne egy születésnapi bulit, és Te nem onnan értesülsz erről, hogy a követe személyesen hív meg, hanem egyik nap kinyitod az újságot, és ott látod! Te, mint régi partner, joggal várhatnád el, hogy különleges elbánásban részesülj, és hogy külön értesítést kapj - nem úgy, mint a nagytömeg.

SztI: Értem ennek a stratégiáját, de gyakorlatban ez hogy nézne ki?

WolfG: Úgy, hogy ha valaki eljön turistaként, akkor elkéred a címét - email, postai, sms - legjobb minél többet - és onnan kezdve vele CSAK ezeken a direkt csatornákon keresztül kommunikálsz. Ugyanis az sokkal olcsóbb mint a tömegmédiában való hirdetés, és sokkal hatásosabb. Ráadásul személyre is szabhatod. Képzeld csak el, milyen ereje lenne annak, hogy valaki idejön nyaralni, és egy hónap múlva kap egy borítékot, rajta ez: "Feladó: Magyarország". És benne egy levél, ami megköszöni, hogy itt voltál, ebben és ebben a szállodában, és itt van egy bón a következő utazásodhoz, amúgy is ősszel kiváló szüreti programjaink vannak a termálvizes helyek környékén, stb."

SztI: "Feladó: Magyarország", ez tetszik!

WolfG: A vevőnek is tetszene! Sajnos viszont lejárt a negyed óra és látom, hogy már hív a következő Navigátor tag...

SztI: Szóval célközönség, pozícionálás és direkt marketing - ezt megjegyzem. Köszönöm a konzultációt, a legközelebb is hívlak, akkor majd beszéljünk az egy főre eső költés maximalizásáról, jó?

WolfG: Remek! Várom a hívásod, aztán addigra halljak ám eredményeket is!

SztI: Na de Gábor, tudod, hogy én nem csak olvasom, hanem csinálom is!

WolfG: Tudom bizony - ilyen alapítókra van ma szükség!

Klikk, tárcsahang, csöngés...

"Szervusz Gábor, XVI. Benedek vagyok! Akkor most folytathatjuk a múltkori beszélgetésünket a piaci részesedés csökkenéséről?

BQ videók

Tue, 19 May 2009 23:45:58 +0200

Pár rövid videó, amit a BQ Konferencián vettünk fel - egyelőre csak egy kis ízelítő, de ahogy jönnek be az anyagok, majd teszek fel még többet is (pláne, ha tetszenek). Ezekhez jó szórakozást!

Mitől is függ a cég növekedése?

Kokó a bajnokká válásról

A vak koldus

Kokó a győztesektől és a vesztesektől

BQ beszámoló / letöltés

Tue, 19 May 2009 12:11:28 +0200

Több mint 600 vállalkozó tartott velünk szombaton

Mit keresett egy hatalmas géppisztoly a színpadon?
Mi köze a lángosnak a mai vállalkozók nehézségeihez?
Hogyan definiálja Kokó a veszteseket?

...és hasonló rejtélyekre derült fény a szombati BQ Konferencián.

Jó volt látni, hogy a válság ellenére ilyen sok vállalkozó jött össze: az ELTE kongresszusi központjának auláját teljesen megtöltöttük - köszönöm mindenkinek, aki ott volt, és tekintsétek ezt egy nagy dicséretnek is, hiszen Ti nem csak tudjátok, hogy a tudásba folyamatosan kell invesztálni, de csináljátok is. Csak így tovább!

Klassz, hogy egyre több vállalkozó jár ezekre a rendezvényekre - ha valamikor, hát most nagyon kellenek az ilyen trendek, amik előrefelé mutatnak, amik reményt adnak.

A listádban rejlő kincs

Az előadásomban beszéltem arról, hogy ma, amikor kicsit nehezebb rávenni a vevőket a vásárlásra, mi az egyik módszer, amivel a kampányaid eredményei jelentősen javíthatók - hallgasd meg az erről szóló 5 perces részt:

A kincs a listádban (5 perc)
jobb klikk ide az mp3 letöltéséhez

A meglepetés

Beszélgetés Kokóval a BQ Konferencián

Azt sejtettem, hogy Kokó jókat fog mondani, de azt nem, hogy ennyire! Volt, ahol - nincs jobb szó rá - szakadtunk a röhögéstől, volt, hogy csöndben mindenki elmorzsolt pár könnycseppet, és a végén álló vastaps - hú, nagyon kellenek az ilyen emberek ennek az országnak!

Köszönöm az előadóknak a sok készülést, segítséget, és persze a remek előadásokat: Pongor-Juhász Attila, Schlingloff Sándor, Jagodics Rita, Doubravszky György, dr Tóth András, és persze Kokó: szép munka volt - és profikkal dolgozni mindig nagy élmény!

Jön jön jön

A következő ilyen nagy rendezvényünk az októberi Gazdag Tanácsadó konferencia lesz, az eddigi legizgalmasabb témával, egy különleges "bónusz" nappal, ráadásul olyan új álom-vendégelőadókkal, akiket külön-külön néha el lehet kapni egy-egy rendezvényen, ha szerencsés vagy - de így együtt ennyi nagyágyút még sosem láthattál ... részletek hamarosan!

Aminek a legjobban örülök

Fantasztikus, hogy kezd végre kialakulni itthon egy egyre nagyobb réteg, aki nyitott a tanulásra, aki igényes arra, hogy milyen konferenciára jár el, akinek bármilyen prezit már nem lehet "lenyomni a torkán" - és akinek a hozzájárulása révén mi is egyre több pénzt tudunk invesztálni abba, hogy a saját konferenciáink színvonalasabbak legyenek.

Aki volt anno az Ében vagy a Griff hotelben tartott első tréningjeinken és a mostani rendezvényeken is, az össze tudja hasonlítani :)

Stáblista a végére

Köszönöm még a BQ sikereit az alábbi partnereinknek:

A rendezvényszervező EuroConference-nek, a hang- és világítástechnikai partnerünknek, az AV Advice-nak, az Euro Tölgyes-nek a logisztikai, admin és helyszíni munkájáért - és persze a kollégáknak, Janata Krisztának, Farkas Erikának, Carrigan Cserna Katának és Jordán Évinek.

Új témák a blogon májusban - és egy nagy bejelentés május végén - érdemes velünk maradnod!

Csekklista: hogyan menedzseld a marketing menedzseredet?

Tue, 12 May 2009 12:53:00 +0200

Akár Te vagy a céged marketing menedzsere, akár dolgozik Nálad egy belső ember, akár egy külső tanácsadóval vagy ügynökséggel csináltatod, az eredmények nem csak rajta múlnak, hanem elsősorban attól függ, hogy Te milyen kézzel menedzseled... 12 pontban:

Egy rövid megerősítés, hogy miért tőlem tanuld ezt meg - ugyanis nem egyértelmű. Csak azért, mert marketing tanácsadóként dolgozom, még ne hidd el, hogy értek a marketing menedzsmentjéhez. Azért hidd el, mert ezt tanultam egyetem után egy évig egy angliai egyetemen, mert a világ egyik legprofibb marketingvezérelt cégénél, a Procter & Gamble-nél rázódtam bele a gyakorlatba, mert a Motorolánál a világ egyik legelismertebb marketingesének (ex-Nike Geoffrey Frost) csapatában dolgoztam, és mert több olyan projektet is vezettem, ahol nemzetközi szinten több marketing menedzser dolgozott a kezem alá.

Nekem elhiheted: ha valakit nehéz menedzselni, akkor az a marketingesek!

Teljesen mindegy, hogy mekkora a céged, az alábbiakat várhatod el egy marketingestől:

Munkastílus: kétféle marketinges van: a kreatív és a projektmenedzser. Egy fejben a kettő nem fér meg egymással, tehát tudnod kell: aki az egyikben erős, az elkerülhetetlenül gyenge a másikban. Sose várd el, hogy a gyengéjében fejlődjön - de lankadatlanul motiváld, hogy az erős oldalát mindig fejlessze! Lehet, hogy olyat találsz, aki jó mindkettőben - az ilyen sosem lesz kiemelkedő egyikben sem, de attól még lehet egy jó marketing menedzser.

Legfontosabb feladat #1: segítség a stratégia összeállításában. A jó cég piacorientált (és nem termék-orientált) de ha a cégvezető szakmai ember, akkor olyan marketingesre lesz szüksége, aki kiegészíti őt, és aki a cégben megteremti a marketingorientáltságot. Stratégia alatt azt értem, nagy vonalakban, hogy segít marketing szempontból választ adni az első számú stratégiai kérdésre: a rendelkezésünkre álló forrásaink segítségével hogyan tudjuk elérni a céljainkat?

Legfontosabb feladat #2: célpiac és pozícionálás megfogalmazása. Kik vagyunk és kire célzunk? Ez stratégiai feladat, amiben a marketingnek nagy gyakorlata van. Addig nem vagy igazi piacorientált cég, amíg nem tudod megmondani, akár álmodból felkeltve is, hogy 1) ki pontosan a célközönséged (vagy részletesebben: mely szegmensekre, azaz rész-piacokra célzol) - 2) mi a céged (vagy termékeid / szolgáltatásaid) pozícionálása. Ez marketing feladat - ne hagyd másra!

Legfontosabb feladat #3: termékmarketing. A marketing - és a marketing menedzser - egyik legfontosabb feladata meghatározni, hogy mi szerepeljen a kínálatodban. Azaz: milyen a termék (vagy szolgáltatás) portfóliód, vannak-e "fölösleges" termékeid vagy akár olyanok, amik ártanak a biznisznek. Vannak-e olyan lyukak a portfolióban, amikre terméket kell fejleszteni és piacra dobni?

Legfontosabb marketing feladat #4: éves marketing terv összeállítása, benne a folyamatos marketing automatizmusokkal (erről többet a Marketing Tervezési Szisztémában, lsd lila ikon a lap szélén), és eseti promóciókkal. A marketingtervben jó ha a bevételi terv is szerepel, hogy lehessen előre látni: milyen akciókra kell költeni a következő 12 hónapban és milyen bevételre lehet számítani. Plusz pont jár azért, ha szerepel a tervben az előző évi eredmény, mint alapérték, amihez a következő év növekedését viszonytjuk.

Legfontosabb marketing feladat #5: CIA! A céged információs központja, hírszerző ügynöksége a marketing. Az ő dolguk statisztikákat bújni, adatokat vásárolni, a vevőket és a konkurenseket kutatni, és az alapján javaslatot tenni a termék- vagy a marketing stratégia változtatására. Plusz bányászni a jelenlegi adatokban. Ha pl. megnézed, hogy ki az, aki megvette A termékedet de még nem vette meg a B termékedet, akkor azoknak az ilyen adatbányászat után lehet kampányt csinálni, hogy "Ha tetszik az A, akkor imádni fogod a B-t is!" Plusz a vevői adatbázisban található adatok mutatják meg a konverziós számaidat, azaz hogy melyik marketing eszközöd milyen hatásfokkal működik.

Legfontosabb marketing feladat #6: heti státusz-beszámoló Ez már színtiszta marketing menedzsment, amit akkor is el kell végezned, ha egy középvállalat vezetőjeként dolgozik Neked marketinges, és akkor is, ha Te vagy a cég vezetője és marketingese egyben. A heti státusz jelentésben szerepelnie kell: 1) mi a folyó marketing feladatok állása? 2) lefutott kampányok elemzése, aktív kampányokkal kapcsolatos feladatok, előkészítés alatt álló kampányokkal kapcsolatos tennivalók, költségek 3) heti marketing kiadások állása 4) marketing alvállalkozóknál lévő munkák követése.

Legfontosabb marketing feladat #7: negyedéves stratégiai meeting. Az előző 3 hónap tapasztalata összefoglalva és a következő negyedév kilátásai - nagy vonalakban. Éves marketing terv státusza. Termékmarketing megfontolások - kell-e terméket kivonni, csomagot átalakítani, árakat módosítani, új termék fejlesztésébe kezdeni? Beszállítók értékelése.

Legfontosabb marketing feladat #8: éves marketing meeting. 1) Előző év értékelése marketing szempontból, 2) éves marketing terv, 3) stratégiai marketing elemek újratárgyalása (célpiac, pozícionálás), 4) következő évi termékbevezetések, 5) pénz - marketing kiadások és várható bevételek 6) marketing alvállalkozók átbeszélése 7) termékportfólió átbeszélése.

Marketing menedzser fizuja: erre sokféle gyakorlat van, aminek én híve vagyok, az ez: ha asszisztens, akkor fix + a cég bevétele alapján jutalék. Ha menedzser, akkor fix fizu, plusz a cég profitjához kötött jutalék, plusz a beszállítókkal kapcsolatos megtakarításokhoz kötött jutalék + szakmai fejlődéshez kötött bónusz.

Szakmai fejlődés: a marketing a vállalkozásoknak az egyik leggyorsabban fejlődő ága, azaz egy marketing asszisztens vagy menedzser egyik legfontosabb feladata, hogy szakmailag folyamatoson fejlődjön. Konferenciák, képzések, tananyagok - érdemes Neked, mint vezetőnek ezt előre átbeszélni vele, hogy a következő év során milyen képzésekben akar részt venni, és ehhez kötődő célprémiumot is érdemes kitűzni.

Éves teljesítmény áttekintés - ez már inkább HR feladat, de mint minden embernek, a marketing menedzserrel is évente le kell ülni legalább egyszer, és átbeszélni, hogy ő mit gondol a saját teljesítményéről, Te mit gondolsz az ő teljesítményéről, mik mentek jól és miken kellene javítani.

Őszintén bevallom, én nem vagyok egy jó főnök: nem vagyok született vezető, tehát mindig tudatosan oda kellett figyelnem a csapatomban dolgozó emberekre. Ez van, akinek ösztönösen jól megy, de nekem nem, és ezért volt olyan, hogy az is be volt írva a naptáramba, hogy pl. negyedévente meg kell kérdezni egy asszisztenst, hogy a gyerekei hogy vannak.

Nekem a saját marketingeseim menedzseléséhez a fenti csekklista segített - használd egészséggel, és ha gondolod, a kommentek részben nyugodtan egészítsd ki.